Pesan Kesalahan: Anda tidak dapat menggunakan mitra bisnis 123 (ABC) karena diblokir/usang

Gejala

Ketika membuka lead, muncul pesan berikut:

Anda tidak dapat menggunakan mitra bisnis 123 (ABC) karena diblokir/usang.

Namun, jika Anda memeriksa kontak ABC ini, statusnya adalah Aktif di sistem.

Mereproduksi Masalah

1. Buka pusat kerja Sales.
2. Pilih tampilan Leads.
3. Buka lead ID XYZ (XYZ mewakili ID lead).
4. Pesan muncul: Anda tidak dapat menggunakan mitra bisnis 123 (ABC) karena diblokir/usang. (123 mewakili ID mitra bisnis, ABC mewakili nama kontak).
5. Sekarang buka pusat kerja Customers.
6. Pilih tampilan Contacts.
7. Cari kontak ABC.
8. Kontak tersebut memiliki field Status sebagai Aktif.

Penyebab

Ini adalah masalah yang diketahui saat ini. Pesan kesalahan menunjukkan ID mitra bisnis yang benar tetapi nama kontak yang salah.

Resolusi

Perilaku ini direncanakan akan tersedia di rilis yang lebih tinggi. Saat ini, kami belum dapat memberikan informasi yang lebih akurat mengenai tanggal dan/atau jadwal untuk rilis mendatang ini.