Pembatasan Penarikan Deposit dan Kemenangan dari Deposit

Pembatasan Penarikan Deposit dan Kemenangan dari Deposit

Pemain harus diberi tahu bahwa mereka diizinkan untuk menarik saldo deposit kapan saja, termasuk saat bonus tertunda atau aktif di akun. Pemain harus diizinkan untuk menarik tanpa batasan, kecuali sebagaimana diperlukan untuk mematuhi Kewajiban Regulasi Umum.

Operator juga harus memastikan bahwa:

• ketentuan umum Anda secara jelas mencerminkan hak penarikan ini;
• hak penarikan ini dinyatakan dengan jelas kepada konsumen selama proses pendaftaran promosi dan di halaman akun konsumen (atau yang setara).

Hal ini tidak menghalangi operator untuk memotong biaya yang dikenakan kepada konsumen untuk pemrosesan penarikan tersebut atau, jika konsumen ingin menarik kurang dari total saldo depositnya, secara wajar membatasi ukuran atau jumlah penarikan terpisah yang dapat dilakukan konsumen, asalkan hal ini dilakukan sesuai dengan ketentuan yang adil dan transparan dalam kontrak yang telah disetujui konsumen.

Biaya tidak boleh melebihi perkiraan biaya langsung yang wajar yang dikeluarkan oleh operator terkait pemrosesan penarikan tersebut.

Anda harus memastikan bahwa:

• saldo deposit dan (jika berlaku) saldo bonus selalu ditampilkan secara terpisah dan jelas kepada konsumen;
• Pembatasan Permainan Promosi dan Persyaratan Taruhan (jika berlaku) tidak berlaku untuk setiap permainan yang dilakukan konsumen dengan Saldo Deposit mereka, kecuali jika mekanisme dalam game secara otomatis mencegah konsumen memasang taruhan yang melanggar Pembatasan Permainan Promosi.

Apa yang Harus Dilakukan

Operator harus mengizinkan pemain untuk menarik dana dari saldo deposit mereka, bahkan jika dana tersebut dialokasikan ke bonus, termasuk saat bonus tertunda atau aktif di akun. Kami memahami bahwa banyak penarikan kecil dapat menjadi mahal bagi operator, oleh karena itu, operator tidak dilarang untuk memotong biaya pemrosesan yang mencerminkan biaya untuk penarikan. Namun, hal ini harus dijelaskan dengan jelas kepada pemain sebelum mereka menyetor. Biaya apa pun untuk penarikan tidak boleh melebihi biaya pemrosesan langsung.

Operator diwajibkan untuk mematuhi Kewajiban Regulasi Umum.

Saldo deposit dan saldo bonus harus selalu ditampilkan secara terpisah dengan cara yang jelas dan menonjol. Operator tidak perlu menampilkan saldo dan pot bonus dalam tampilan dalam game, selama informasi ini ditampilkan di halaman beranda akun.

Pembatasan permainan promosi dan persyaratan taruhan tidak boleh berlaku saat pemain bermain dengan saldo deposit mereka. Operator hanya dapat menerapkan pembatasan permainan saat pemain bermain dengan saldo deposit mereka, jika mereka memiliki perangkat lunak yang menghentikan pemain untuk melanggarnya. Misalnya, jika ada batas taruhan maksimum, pemain tidak boleh melebihi batas tersebut saat bermain dengan saldo deposit mereka. Operator bebas untuk mewajibkan pemain memenuhi persyaratan taruhan untuk kemenangan bonus selama mereka dapat menarik kemenangan yang diperoleh dengan dana mereka sendiri, tidak peduli seberapa banyak atau sedikit mereka telah bermain.

Apa yang Tidak Boleh Dilakukan

• Pemain tidak boleh dipaksa untuk memenuhi persyaratan taruhan sebelum dapat menarik uang dari saldo deposit mereka.
• Dana dari saldo deposit dan bonus tidak boleh dicampur atau ditampilkan kepada pemain sebagai satu pot uang.
• Pemain tidak boleh diminta informasi pada saat mereka meminta penarikan dari akun mereka jika operator secara wajar dapat meminta informasi tersebut pada waktu yang lebih awal. Informasi lebih lanjut tentang aturan verifikasi identitas dapat ditemukan dalam dokumen respons konsultasi verifikasi usia dan identitas.

Contoh yang Tidak Boleh Dilakukan

• "Penarikan Anda dibatasi satu kali per hari dan tidak lebih dari lima kali per minggu"
• "Anda dapat menarik hingga £5.000 per hari setelah Anda mempertaruhkan deposit awal Anda"
• "Sebelum melakukan penarikan dari akun deposit Anda, Anda harus mempertaruhkan nilai ini sebanyak 5 kali"