Korporasi Lotere BC (BCLC) - Detail Agensi - 211 British Columbia

Korporasi Lotere BC (BCLC)

Menyelenggarakan dan mengelola perjudian komersial di BC sesuai dengan Undang-Undang Pengendalian Perjudian. Dana yang dihasilkan membantu mendukung program kesehatan, pendidikan, dan komunitas di BC. Menyediakan informasi tentang cara bermain lotere dan informasi pembayaran hadiah secara online. Juga menyelidiki keluhan dari orang yang merasa seharusnya menang atau diperlakukan tidak adil; keluhan dapat disampaikan melalui layanan pelanggan atau dengan mengisi formulir online. Jam kantor pukul 09.00 hingga 16.00, jam layanan Dukungan Pelanggan/Penasihat GameSense pukul 07.00 hingga tengah malam, tujuh hari seminggu. Live Chat Dukungan Pelanggan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Perusahaan mahkota provinsi.

Alamat

Kantor Pemasaran dan Penjualan, 2940 Virtual Way, Vancouver, BC, V5M 0A6

Alamat Surat

Kantor Pemasaran dan Penjualan, 2940 Virtual Way, Vancouver, BC, V5M 0A6

Layanan

Program Pengecualian Diri Game Break - Kantor Kamloops

Individu yang mengalami kesulitan akibat perjudian dapat menandatangani kontrak untuk secara sukarela mengecualikan diri dari rumah bingo komersial, semua tempat dengan mesin slot, dan/atau situs game online BCLC selama enam bulan, satu tahun, dua tahun, atau tiga tahun.

Pendaftaran pengecualian diri, perpanjangan, atau pendaftaran ulang dapat dilakukan:

Secara langsung di kasino BC atau Pusat Permainan Komunitas (bicaralah dengan staf kasino atau Penasihat GameSense untuk mempelajari cara mendaftar).
Secara langsung di kantor BCLC Kamloops. Informasi lebih lanjut tersedia melalui dukungan pelanggan.
Secara virtual dengan Penasihat GameSense BCLC. Hubungi Program Penasihat GameSense BCLC melalui dukungan pelanggan untuk berbicara dengan Penasihat GameSense atau membuat janji di kantor BCLC.
Secara online di PlayNow atau aplikasi BCLC Lotto!. Di menu akun Anda, pilih 'Take a Game Break' dan ikuti petunjuk di layar. (Metode ini hanya akan mengecualikan Anda dari perjudian online dan melalui aplikasi.)

Individu yang memilih untuk kembali berjudi setelah masa berlaku harus menyelesaikan Game Plan, kursus online yang memberikan kesempatan untuk refleksi diri dan menetapkan tujuan sebelum kembali. Tiga puluh hari sebelum masa berlaku berakhir, individu akan menerima email dengan tautan kursus; tersedia dalam Bahasa Inggris, Mandarin Sederhana, dan Punjabi. Setelah menyelesaikan kursus dan mengirimkan formulir Kembali Bermain online, BCLC akan mengirim email dalam waktu tujuh hari untuk mengonfirmasi kapan Anda dapat kembali bermain.

Jam telepon dan obrolan online adalah pukul 07.00 hingga 24.00 setiap hari.

Alamat

Kantor Pusat, 74 West Seymour Street, Kamloops, BC, V2C 1E2

Alamat Surat

c/o Manajer, Investigasi, 2940 Virtual Way, Vancouver, BC, V5M 0A6

Pusat Informasi GameSense

Pusat Informasi GameSense (GSIC) adalah kios interaktif yang terletak di atau dekat lantai permainan di semua kasino dan pusat permainan komunitas BC yang menyediakan informasi dan sumber daya untuk membantu membuat keputusan perjudian yang tepat. Penasihat GameSense yang terlatih juga tersedia secara online, melalui telepon, dan di GSIC di kasino BC untuk menjawab pertanyaan tentang cara kerja permainan, peluang menang dan kalah, serta mitos tentang perjudian. Mereka juga dapat menawarkan dukungan rahasia dan sumber daya jika perjudian menjadi masalah.