Mengatasi Masalah Login

Mengatasi Masalah Login

Masalah Facebook/Browser

Jika Anda memiliki Aplikasi Facebook terinstal

1. Keluar dari aplikasi Facebook di ponsel atau tablet Anda jika terinstal.
2. Saat masuk kembali, pastikan Anda masuk ke profil Facebook yang ingin Anda gunakan untuk bermain.
3. Jika Anda tidak yakin cara keluar dari Facebook, tinjau panduan dari Facebook.

Jika Anda menggunakan Facebook di browser

Jika Anda tidak menggunakan aplikasi Facebook di perangkat seluler tetapi masuk melalui browser, coba langkah berikut:

1. Buka browser web Anda dan buka Facebook.
2. Keluar dari akun Anda.
3. Saat masuk kembali, masuk ke akun Facebook yang ingin Anda gunakan untuk bermain.

Menghapus Cache

Jika langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba menghapus cache browser web.

• Petunjuk untuk Google Chrome.
• Petunjuk untuk Mozilla Firefox.
• Petunjuk untuk Microsoft Edge.

Menginstal Ulang Permainan

Jika langkah di atas tidak berhasil, menghapus dan menginstal ulang permainan mungkin membantu.

Jika petunjuk di bawah ini masih tidak menyelesaikan masalah, hapus data permainan dari pengelola aplikasi perangkat Android atau iOS Anda.

Google Play (Android)

1. Ketuk tautan ini untuk langsung menuju ke permainan di Google Play Store.
2. Ketuk "Copot Pemasangan".
3. Setelah proses pencopotan selesai, ketuk tombol "Instal".
4. Coba masuk dengan akun yang biasanya Anda gunakan.

Apple (iOS)

• Panduan Apple untuk mencopot pemasangan aplikasi.
• Panduan Apple untuk memasang aplikasi.

Pemecahan Masalah Koneksi Internet

Permainan membutuhkan koneksi internet untuk beroperasi. Periksa dan setel ulang koneksi Wi-Fi atau seluler Anda dengan langkah-langkah berikut.

• Perangkat Android/Kindle.
• Koneksi Wi-Fi Apple.
• Koneksi Seluler Apple.