Kebijakan Privasi dan Pembatalan

Kebijakan Pembatalan

Memesan Janji Temu

Siapa pun yang ingin memesan janji temu dengan kami diwajibkan memberikan detail kartu kredit lengkap terlebih dahulu untuk mengonfirmasi pemesanan. Detail kartu kredit ini disimpan dengan aman di platform pembayaran dan akan dikenakan biaya €40 jika terjadi pembatalan terlambat (pemberitahuan kurang dari 48 jam) atau tidak hadir pada janji temu.

Pemberitahuan 48 Jam Diperlukan

Jika Anda perlu membatalkan atau mengubah janji temu, kami memerlukan pemberitahuan 48 jam sebelum waktu janji temu. Hubungi kami dengan pemberitahuan 48 jam, tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Jika Anda tidak memberikan pemberitahuan 48 jam, biaya pembatalan sebesar €40 akan dikenakan pada akun Anda.

Kehadiran yang Tidak Cocok untuk Perawatan

Jika Anda datang untuk janji temu dan konsultan Anda menilai bahwa tidak aman untuk melakukan perawatan pada hari itu karena perubahan obat, tanning, produk topikal, masalah pencukuran, iritasi kulit, dll., biaya pembatalan sebesar €40 akan dikenakan untuk waktu kami pada hari itu (hanya jika semua area tidak dapat dirawat dengan aman).

Jika kami dapat merawat beberapa area dengan aman pada hari itu (Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan €40) di mana Anda menjalani perawatan beberapa area, diskon yang diberikan karena merawat semua area sekaligus tidak dapat dibawa jika hanya satu area yang perlu dijadwalkan ulang ke tanggal lain karena ketidaksesuaian. Kami akan berusaha memberikan diskon terbaik pada tanggal tersebut, tetapi area yang dijadwalkan ulang akan dikenakan harga penuh pada janji temu berikutnya. Jika Anda datang lebih dari dua kali dalam 12 bulan dalam keadaan tidak cocok untuk perawatan (termasuk sebagian perawatan Anda), Anda akan diwajibkan membayar di muka untuk semua janji temu mendatang.

Tidak Hadir pada Janji Temu

Jika Anda memesan janji temu di klinik kami dan tidak dapat hadir, sebaiknya hubungi kami melalui telepon atau email daripada hanya tidak hadir. Jika Anda dianggap sebagai Klien yang Tidak Hadir, akun Anda di sistem kami akan terkunci secara otomatis oleh sistem komputer dan pembayaran penuh di muka untuk semua janji temu mendatang akan diperlukan.

Semua Konsultasi yang Tidak Hadir akan dikenakan Biaya Tidak Hadir sebesar €40 ke kartu kredit yang kami miliki. Biaya €40 ini tidak dapat dikembalikan dan hanya dapat digunakan untuk perawatan apa pun yang mungkin Anda lakukan dengan kami di masa mendatang.

Beberapa Pembatalan Terlambat dan Tidak Cocok untuk Perawatan

Jika Anda memiliki 2 atau lebih Pembatalan Terlambat atau Kehadiran Tidak Cocok untuk Perawatan atau kombinasi keduanya dalam periode 12 bulan, akun pelanggan Anda dengan kami akan terkunci secara otomatis dan Anda tidak akan dapat menggunakan sistem pemesanan online kami untuk menjadwalkan janji temu mendatang.

Janji Temu yang Dibayar di Muka

Jika akun Anda terkunci karena catatan kehadiran sebelumnya dan Anda ingin menjadwalkan janji temu dengan kami, Anda perlu menghubungi tim resepsionis kami secara langsung sehingga mereka dapat memesan secara manual dan Anda akan diwajibkan membayar penuh di muka untuk janji temu mendatang saat pemesanan.

Apa yang Terjadi Jika Anda adalah Klien yang Membayar di Muka

Jika Anda tidak hadir untuk janji temu yang telah dibayar di muka, atau membatalkan dalam waktu 48 jam, atau datang dalam keadaan tidak cocok untuk perawatan pada hari itu, biaya penuh perawatan akan dikenakan terhadap biaya perawatan yang dijadwalkan dan perawatan prabayar Anda akan hangus. Anda perlu membayar di muka untuk sesi lain jika ingin menjadwalkan ulang sesi ke tanggal lain.

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur cara kami mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna (masing-masing, "Pengguna") dari situs web ini. Kebijakan privasi ini berlaku untuk Situs dan semua produk dan layanan yang ditawarkan oleh kami.

Informasi Identifikasi Pribadi (PII)

Kami dapat mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari Pengguna dalam berbagai cara, termasuk, namun tidak terbatas pada, saat Pengguna mengunjungi situs kami, mendaftar di situs, melakukan pemesanan, mengisi formulir, menanggapi survei, dan sehubungan dengan aktivitas, layanan, fitur, atau sumber daya lain yang kami sediakan di Situs kami. Pengguna mungkin diminta untuk memberikan, sesuai kebutuhan, nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon. Pengguna dapat, bagaimanapun, mengunjungi Situs kami secara anonim. Kami akan mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari Pengguna hanya jika mereka secara sukarela memberikan informasi tersebut kepada kami. Pengguna selalu dapat menolak untuk memberikan informasi identifikasi pribadi, kecuali hal itu dapat mencegah mereka untuk terlibat dalam aktivitas terkait Situs tertentu.

Informasi Non-identifikasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi non-identifikasi pribadi tentang Pengguna setiap kali mereka berinteraksi dengan Situs kami. Informasi non-identifikasi pribadi dapat mencakup nama browser, jenis komputer, dan informasi teknis tentang cara Pengguna terhubung ke Situs kami, seperti sistem operasi dan penyedia layanan internet yang digunakan, serta informasi serupa lainnya.

Cookie Browser Web

Situs kami dapat menggunakan "cookie" untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Browser web Pengguna menempatkan cookie di hard drive mereka untuk tujuan pencatatan dan terkadang untuk melacak informasi tentang mereka. Pengguna dapat memilih untuk mengatur browser web mereka untuk menolak cookie atau memberi peringatan saat cookie dikirim. Jika mereka melakukannya, perhatikan bahwa beberapa bagian dari Situs mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:

• Untuk menjalankan dan mengoperasikan Situs kami.
• Kami mungkin memerlukan informasi Anda untuk menampilkan konten di Situs dengan benar.
• Untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Informasi yang Anda berikan membantu kami menanggapi permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan Anda dengan lebih efisien.
• Untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna.
• Kami dapat menggunakan informasi analitik situs web secara agregat untuk memahami bagaimana Pengguna sebagai kelompok menggunakan layanan dan sumber daya yang disediakan di Situs kami.
• Untuk meningkatkan Situs kami.
• Kami dapat menggunakan umpan balik yang Anda berikan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Untuk memproses pembayaran.
• Kami dapat menggunakan informasi yang diberikan Pengguna tentang diri mereka sendiri saat melakukan pemesanan hanya untuk memberikan layanan pada pesanan tersebut. Kami tidak membagikan informasi ini dengan pihak luar kecuali sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan.
• Untuk menjalankan promosi, kontes, survei, atau fitur Situs lainnya.
• Untuk mengirimkan informasi kepada Pengguna yang telah mereka setujui untuk diterima tentang topik yang kami pikir akan menarik bagi mereka.
• Untuk mengelola ulasan dan peringkat produk.
• Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mengelola ulasan dan peringkat produk yang ditinggalkan oleh Pengguna.
• Untuk mengirim email berkala.
• Kami dapat menggunakan alamat email untuk mengirim informasi dan pembaruan kepada Pengguna terkait pesanan mereka. Ini juga dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan, pertanyaan, dan/atau permintaan lainnya.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Kami mengadopsi praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data yang tepat serta langkah-langkah keamanan untuk melindungi terhadap akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran informasi pribadi Anda, nama pengguna, kata sandi, informasi transaksi, dan data yang tersimpan di Situs kami.

Berbagi Informasi Pribadi Anda

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identifikasi pribadi Pengguna kepada pihak lain. Kami dapat membagikan informasi demografis agregat umum yang tidak terkait dengan informasi identifikasi pribadi apa pun mengenai pengunjung dan pengguna dengan mitra bisnis, afiliasi tepercaya, dan pengiklan untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mengoperasikan bisnis dan Situs kami atau mengelola aktivitas atas nama kami, seperti mengirim buletin atau survei. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga ini untuk tujuan terbatas tersebut dengan syarat Anda telah memberikan izin kepada kami.

Email

Jika Pengguna memutuskan untuk mendaftar ke milis kami, kami mengirimkan informasi dari waktu ke waktu melalui email, misalnya berita dan pembaruan layanan, pengingat janji temu, dan undangan ke acara terkait bisnis kami, tergantung pada hubungan kami dengan Anda. Jika suatu saat Pengguna ingin berhenti berlangganan dari email mendatang, kami menyertakan instruksi berhenti berlangganan yang terperinci di bagian bawah setiap email atau Pengguna dapat menghubungi kami melalui Situs kami. Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mengoperasikan bisnis dan Situs kami atau mengelola aktivitas atas nama kami, seperti mengirim buletin atau survei. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga ini untuk tujuan terbatas tersebut dengan syarat Anda telah memberikan izin kepada kami.

Pengingat Teks

Kami akan mengirimkan pesan teks (SMS) pengingat untuk janji temu Anda saja, dan ini tidak akan mencakup pesan pemasaran dalam bentuk apa pun. Untuk ini, kami menggunakan platform pihak ketiga.

Pemasaran Digital

Dari waktu ke waktu, kami akan menggunakan data pelanggan (dan data kami sendiri) untuk:

• Iklan berbayar atau penargetan ulang di jaringan periklanan.
• Untuk memahami bagaimana penyedia layanan periklanan menggunakan data pribadi saat mengunjungi situs kami sambil mematuhi undang-undang data yang berlaku.
• Iklan dan penargetan ulang di media sosial.
• Iklan di platform media sosial lainnya.

Penggunaan Pemasaran Ulang

Pemasaran ulang melibatkan penempatan cookie di komputer Anda saat Anda menjelajahi situs web kami untuk dapat menayangkan iklan untuk produk atau layanan kami saat Anda mengunjungi situs web lain. Kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk menyediakan layanan pemasaran ulang dari waktu ke waktu. Jika demikian, jika Anda telah menyetujui penggunaan cookie, Anda mungkin melihat iklan untuk produk dan layanan kami di situs web lain.

Verifikasi Informasi Anda

Ketika kami menerima permintaan untuk mengakses, mengedit, atau menghapus informasi identifikasi pribadi, kami pertama-tama akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses atau mengambil tindakan lainnya. Ini penting untuk melindungi informasi Anda.

Enkripsi Data yang Dikirim Antara Kami

Kami menggunakan sertifikat Secure Sockets Layer (SSL) untuk memverifikasi identitas kami ke browser Anda dan mengenkripsi data apa pun yang Anda berikan kepada kami. Setiap kali informasi ditransfer antara kami, Anda dapat memeriksa bahwa itu dilakukan dengan menggunakan SSL dengan mencari simbol gembok tertutup atau tanda kepercayaan lainnya di bilah URL atau toolbar browser Anda.

Situs Pihak Ketiga

Pengguna mungkin menemukan iklan atau konten lain di Situs kami yang menautkan ke situs dan layanan mitra, pemasok, pengiklan, sponsor, pemberi lisensi, dan pihak ketiga lainnya. Kami tidak mengontrol konten atau tautan yang muncul di situs-situs ini dan tidak bertanggung jawab atas praktik yang digunakan oleh situs web yang ditautkan ke atau dari Situs kami. Selain itu, situs atau layanan ini, termasuk konten dan tautannya, dapat berubah secara konstan. Situs dan layanan ini mungkin memiliki kebijakan privasi dan kebijakan layanan pelanggan mereka sendiri. Penjelajahan dan interaksi di situs web lain, termasuk situs web yang memiliki tautan ke Situs kami, tunduk pada syarat dan kebijakan situs web itu sendiri.

Lamaran Pekerjaan

Jika Anda mengirimkan informasi kepada kami sehubungan dengan lamaran pekerjaan, kami dapat menyimpannya hingga enam tahun jika kami memutuskan untuk menghubungi Anda di kemudian hari. Jika kami mempekerjakan Anda secara langsung atau tidak langsung untuk tujuan bisnis kami, kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan pekerjaan Anda dari waktu ke waktu selama masa pekerjaan atau lamaran Anda. Informasi ini akan digunakan hanya untuk tujuan yang relevan langsung dengan pekerjaan Anda. Setelah pekerjaan Anda atau lamaran Anda kepada kami untuk tujuan bisnis kami berakhir, kami akan menyimpan file Anda selama enam tahun sebelum menghancurkan atau menghapusnya.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami memiliki kebijakan untuk memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Saat kami melakukannya, kami akan memposting pemberitahuan di halaman utama Situs kami. Kami mendorong Pengguna untuk sering memeriksa halaman ini untuk setiap perubahan agar tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami membantu melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan. Anda mengakui dan setuju bahwa adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala dan mengetahui modifikasinya.

Penerimaan Anda atas Ketentuan Ini

Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan penerimaan Anda terhadap kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon jangan gunakan Situs kami. Penggunaan Situs Anda secara terus-menerus setelah posting perubahan pada kebijakan ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

Penghapusan

Jika Anda ingin dihapus sepenuhnya dari catatan kami, cukup kirim email kepada kami yang meminta agar Anda dihapus dari sistem kami. Harap diperhatikan bahwa jika Anda ingin mengunjungi kembali klinik kami untuk perawatan di masa mendatang, Anda harus melakukan konsultasi awal lagi. Harap berikan waktu 30 hari untuk pemrosesan permintaan Anda.

Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik situs ini, atau urusan Anda dengan situs ini, silakan hubungi kami melalui email yang tercantum di situs kami.

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 31 Mei 2018.