Syarat & Ketentuan Kasino

Berlaku Mulai 04.03.2021

Aturan berikut (selanjutnya disebut “Aturan Kasino”) mengatur penggunaan akhir oleh pengguna atas semua produk dan layanan taruhan permainan interaktif (selanjutnya disebut “Permainan”) yang ditawarkan melalui tab “KASINO” di situs Operator dan/atau sebagai produk Kasino di lokasi fisik Operator. Aturan ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan Umum Operator, yang berlaku untuk semua Permainan. Dengan memasang Taruhan Permainan, pelanggan menerima Aturan Kasino ini. Semua taruhan pada Permainan (“Taruhan Permainan”) yang diterima oleh Operator tunduk pada Aturan Kasino ini.

Sepanjang Aturan Kasino, referensi terhadap “kami”, “milik kami”, atau “kita” merujuk kepada Operator dan referensi terhadap “pelanggan”, “Anda” atau “milik Anda” merujuk kepada pengguna akhir.

Jika terdapat ketidaksesuaian antara Syarat & Ketentuan Umum dan Aturan Kasino ini, Syarat & Ketentuan Umum akan berlaku.

Aturan Permainan Umum

Aturan Permainan Umum ini dilengkapi dengan (dan dianggap mencakup) aturan yang berkaitan dengan setiap permainan tertentu (“Aturan Taruhan Permainan Individual”) jika berlaku untuk Permainan tertentu. Jika terdapat ketidaksesuaian antara Aturan Kasino ini dan Aturan Taruhan Permainan Individual, yang terakhir akan berlaku.

1. Tanggal Efektif Aturan Kasino

Aturan Kasino ini efektif mulai 01 Mei 2014.

2. Interpretasi Aturan Kasino

Jika ada perselisihan mengenai interpretasi Aturan Kasino, interpretasi Operator akan berlaku.

3. Metode Taruhan

Operator akan menerima Taruhan Permainan yang dilakukan secara online melalui Akun Anda dan/atau di lokasi fisik Operator. Harap dicatat bahwa beberapa Permainan mungkin tidak tersedia baik secara online maupun di lokasi fisik. Anda tidak perlu menggunakan Akun Anda untuk memasang Taruhan Permainan di lokasi fisik, dan Syarat & Ketentuan Umum akan berlaku untuk kelayakan Anda menerima kemenangan. Semua kemenangan untuk Taruhan Permainan yang dipasang melalui lokasi fisik hanya dapat diterima di lokasi fisik yang sama tempat Taruhan Permainan dibuat. Metode taruhan lainnya (misalnya taruhan telepon) tidak akan diterima.

4. Taruhan Minimum

Taruhan minimum adalah NGN 50.

5. Pembayaran Kumulatif Maksimum

Pembayaran kumulatif maksimum untuk Operator dalam periode 24 jam tidak akan melebihi NGN 10.000.000.000 (“pembayaran harian”). Jika pembayaran kumulatif harian pada semua tiket Operator melebihi jumlah ini, pembayaran kemenangan berikutnya pada setiap taruhan yang valid akan disesuaikan; misalnya, jika Operator mencapai pembayaran harian dan Anda meminta pembayaran taruhan asli Anda dengan kemenangan sebesar NGN 2.000.000 pada hari yang sama, jumlah yang dibayarkan kepada Anda akan menjadi NGN 1.000.000. Pembayaran harian dapat berubah dengan publikasi di situs web.

6. Batas Maksimum per Taruhan

Operator menerapkan batas maksimum per taruhan yang bervariasi sesuai dengan permainan yang dimainkan. Pelanggan tidak berhak menerima kemenangan yang melebihi batas maksimum per taruhan, baik pelanggan diberitahu pada saat memasang taruhan atau tidak bahwa potensi kemenangan per taruhan akan melebihi jumlah maksimum kemenangan per taruhan. Jika potensi kemenangan yang tercantum dalam slip taruhan melebihi jumlah maksimum kemenangan per taruhan (karena kesalahan teknis atau manusia), Pelanggan berhak menerima kemenangan hanya seperti yang tertera dalam slip taruhan dan dalam hal apa pun, hingga maksimum kemenangan per taruhan. Operator berhak mengubah maksimum kemenangan per taruhan sewaktu-waktu dengan mempublikasikan batas baru di situs webnya.

7. Batas Maksimum per Hari

Operator menerapkan batas maksimum per hari. Maksimum kemenangan per hari per pengguna adalah NGN 40.000.000. Pelanggan tidak berhak menerima kemenangan yang melebihi batas maksimum per hari, baik pelanggan diberitahu pada saat memasang taruhan atau tidak bahwa potensi kemenangan mereka akan melebihi jumlah maksimum kemenangan per hari per pengguna. Jika potensi kemenangan yang tercantum dalam slip taruhan melebihi jumlah maksimum kemenangan per hari (karena kesalahan teknis atau manusia), Pelanggan berhak menerima kemenangan hanya seperti yang tertera dalam slip taruhan dan dalam hal apa pun, hingga maksimum kemenangan per hari per pengguna. Operator berhak mengubah maksimum kemenangan per hari per pengguna sewaktu-waktu dengan mempublikasikan batas baru di situs webnya.

8. Taruhan Permainan yang Valid

Sebuah Taruhan Permainan dianggap diterima hanya ketika Operator telah mengalokasikan nomor identifikasi (“ID Taruhan”) kepadanya.

9. Riwayat Taruhan

Jika Anda ingin melihat detail Taruhan Permainan Anda setiap saat, Anda dapat memeriksa Daftar Taruhan yang tersedia dalam Permainan terkait.

10. Generator Angka Acak

Untuk memastikan bahwa Permainan sepenuhnya adil, semua hasil dihasilkan oleh generator angka acak (“RNG”). Metodologi RNG Operator telah dievaluasi dan disertifikasi oleh perusahaan pengujian pihak ketiga yang independen.

11. Kegagalan Koneksi Selama Permainan

‘Seri’ adalah pemilihan hasil permainan secara acak. Permainan kami didefinisikan sebagai permainan “Seri Berdasarkan Permintaan” atau “Seri Umum”.

• Permainan Seri Berdasarkan Permintaan – Permainan di mana hasilnya unik untuk setiap pemain (misalnya mesin slot, video poker, keno, dan roulette pemain tunggal).
  • Jika koneksi terputus saat memainkan permainan Seri Berdasarkan Permintaan satu tahap (misalnya kartu gosok), permainan akan diselesaikan secara otomatis untuk Anda.
  • Jika koneksi terputus saat memainkan permainan Seri Berdasarkan Permintaan multi-tahap (misalnya mesin slot yang memiliki babak bonus), jika permainan Anda belum memasuki tahap kedua sebelum putus koneksi, permainan akan diselesaikan secara otomatis untuk Anda. Jika Anda sudah melanjutkan ke tahap kedua, jika memungkinkan, detail permainan Anda akan disimpan sehingga Anda dapat masuk kembali dan melanjutkan permainan.
  • Jika karena alasan teknis tidak memungkinkan untuk melanjutkan permainan saat Anda kembali, dalam kasus permainan Kasino yang belum selesai (misalnya Blackjack), tangan Anda akan diselesaikan sebagai STAND dan Anda harus menerima hasil STAND apa pun hasil dari tangan Rumah. Dalam kasus permainan non-Kasino (misalnya permainan keno), permainan akan diselesaikan secara otomatis. Semua taruhan akan diselesaikan (menang atau kalah) seperti biasa.
  • Ketika koneksi terputus selama permainan Seri Berdasarkan Permintaan, hanya permainan saat ini yang ditangani. Jika Putar Otomatis digunakan oleh pelanggan untuk menentukan permainan lebih lanjut, permainan yang tertunda akan dibatalkan. Tidak ada dana yang akan ditarik dari akun pelanggan terkait dengan permainan tertunda yang dibatalkan.
• Permainan Seri Umum – Permainan di mana lebih dari satu pemain dapat bertaruh pada hasil seri tertentu, dan seri tersebut menentukan hasil untuk semua pemain (misalnya roulette meja umum).
  Dalam kasus permainan Seri Umum, seri akan tetap berlangsung meskipun Anda tidak masuk. Oleh karena itu, semua Taruhan Permainan yang berhasil dipasang sebelum putus koneksi akan dihormati dan akan diselesaikan (menang atau kalah) seperti biasa. Jika Anda terhubung kembali ke permainan sebelum semua Taruhan Permainan diselesaikan, setiap taruhan yang tersisa yang belum diselesaikan akan terlihat di slip taruhan.
  Catatan: Dalam kasus putus koneksi terkait permainan Seri Berdasarkan Permintaan atau Permainan Seri Umum, Anda akan dapat melihat detail taruhan Anda melalui Daftar Taruhan Anda di Permainan tertentu setelah Anda terhubung kembali.

12. Bermain dengan Uang Asli

Untuk bermain Permainan dengan uang asli, Anda harus masuk ke akun Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi, sebagaimana disyaratkan oleh Syarat & Ketentuan Umum.

13. Bermain untuk Kesenangan

Untuk bermain Permainan untuk kesenangan, pilih opsi Bermain untuk Kesenangan. Anda kemudian akan dapat bermain dengan uang virtual. Semua kemenangan atau kerugian juga akan bersifat virtual.

14. Taruhan Batal

Dalam kejadian yang tidak mungkin terjadi di mana Taruhan Permainan dinyatakan batal, taruhan awal Anda akan dikembalikan. KERUSAKAN MEMBATALKAN SEMUA PEMBAYARAN DAN PERMAINAN.

Setiap kerusakan teknis dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan perangkat lunak, perangkat keras, atau koneksi, akan mengakibatkan semua Taruhan Permainan yang terpengaruh dinyatakan batal, terlepas dari hasil indikatif apa pun.

Kami juga berhak menyatakan Taruhan Permainan batal jika:

• Hanya detail taruhan sebagian atau salah yang tersedia;
• Kami memiliki kecurigaan bahwa pelanggan terlibat dalam penipuan, kolusi, pencucian uang, atau kegiatan ilegal lainnya;
• Kami yakin pelanggan berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia legal yang diperlukan untuk berjudi di yurisdiksinya;
• Penerimaan taruhan akan melebihi batas permainan yang ditetapkan;
• Jumlah taruhan tidak tersedia di akun pelanggan;
• Kesalahan (manusia atau lainnya) atau kegagalan sistem menyebabkan penggunaan peluang yang salah;
• Gangguan teknis seperti kegagalan komunikasi, cacat, interupsi, penundaan, virus, serangan penolakan layanan, atau korupsi data terjadi; atau
• Jika cacat teknis menghasilkan kemenangan yang berlebihan atau tidak biasa.

Jika taruhan diselesaikan secara tidak benar karena kesalahan (manusia atau lainnya) atau kegagalan sistem, penyelesaian akan dianggap tidak valid dan akan dibatalkan. Jika pelanggan tidak memiliki dana yang cukup di akun mereka untuk memungkinkan hal ini, pelanggan diharuskan mengembalikan jumlah yang diperlukan kepada Operator.

15. Penggunaan Permainan

Permainan digunakan semata-mata untuk hiburan pribadi. Penggunaan lain dari Permainan atau elemen terkait (misalnya grafik, teks, dll.), termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan bisnis atau profesional, sangat dilarang dan merupakan pelanggaran langsung terhadap hak kepemilikan dan hak lainnya dari Operator, yang dapat mengambil tindakan hukum untuk menegakkan hak tersebut.

16. Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan mengenai hasil taruhan pada Permainan apa pun, hubungi tim Layanan Pelanggan dalam waktu 72 jam melalui email layanan pelanggan, dengan menyertakan keluhan Anda secara lengkap, termasuk waktu yang terperinci. Operator akan menyelidiki keluhan menggunakan data dari sistemnya sendiri. Dengan ini Anda setuju bahwa keputusan akhir keluhan ada pada Operator yang bertindak secara wajar berdasarkan semua bukti yang tersedia, dan bersifat final.

17. Tanggung Jawab

Dengan ini Anda setuju bahwa Anda tidak memiliki hak untuk menuntut dan dengan ini Anda melepaskan hak atau klaim apa pun terhadap pengembang perangkat lunak Permainan atas hal apa pun, penyebab, atau hal yang melibatkan partisipasi Anda dalam Permainan atau lainnya.

Dengan ini Anda setuju bahwa Anda tidak memiliki hak untuk menuntut dan dengan ini Anda melepaskan hak atau klaim apa pun terhadap Operator sehubungan dengan penggunaan, penyalahgunaan, atau penggunaan yang tidak semestinya oleh Anda atau pihak ketiga mana pun atas akun Anda, atau sehubungan dengan perilaku pelanggan lain, atau sehubungan dengan kesalahan atau cacat teknis apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada yang ditetapkan di bagian 12 (TARUHAN BATAL).

Meskipun Operator akan mengambil langkah yang wajar untuk bekerja sama dengan pelanggan yang ingin mengecualikan diri, pelanggan dengan ini setuju bahwa Operator tidak akan bertanggung jawab jika pelanggan yang mengecualikan diri berjudi dengan operator lain, atau jika pelanggan yang mengecualikan diri terus berjudi dengan Operator menggunakan akun dengan detail registrasi yang berbeda atau diatur ulang, atau jika pelanggan berusaha menghindari efek pengecualian diri.

Total tanggung jawab Operator kepada Anda setiap saat tidak boleh melebihi jumlah Taruhan Permainan dan jumlah kemenangan.

18. Perubahan pada Aturan Ini

Operator berhak mengubah Permainan dan Aturan Kasino ini (termasuk Aturan Taruhan Permainan Individual) kapan saja sesuai dengan Syarat & Ketentuan Umum.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan berlaku untuk peninjauan terbaru situs web.