FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino): Layanan Pelanggan, Kontak, dan Ulasan

Presentasi FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino)

Didirikan pada tahun 2001 oleh grup Casino untuk memasarkan kartu pembayaran privat dan kredit untuk toko-toko merek Casino, Banque Casino kini menjadi anak perusahaan dari grup Crédit Mutuel - CIC sejak tahun 2011. Banque Casino telah berhasil mendiversifikasi penawarannya dengan menambahkan kartu pembayaran yang terkait atau tidak dengan kredit bergulir serta rangkaian lengkap produk asuransi.

Pada November 2020, Banque Casino berubah menjadi Floa Bank, sebuah aktor yang memfasilitasi pembayaran online dan di toko-toko di Prancis.

Berkhusus pada kredit dan asuransi, FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino) tidak memasarkan rekening bank, melainkan menawarkan kartu pembayaran yang terhubung ke rekening bank nasabah. FLOA Bank telah mengembangkan kemitraan dengan berbagai jaringan toko untuk menawarkan solusi pembayaran e-commerce melalui peluncuran FLOA Pay.

FLOA Bank memiliki lebih dari 3 juta nasabah dan membiayai setiap tahun lebih dari 2 miliar euro barang dan jasa (data dari siaran pers 02/02/2020).

Diumumkan pada Juli 2021, akuisisi FLOA Bank oleh BNP Paribas dari grup Casino dan Crédit Mutuel selesai pada Februari 2022. Hal ini memungkinkan FLOA Bank bergabung dengan grup perbankan yang kuat untuk memberikan keahlian dan solusi dalam pembayaran inovatif dan mikro kredit.

Floa menjadi anak perusahaan penuh dari grup BNP Paribas. Perusahaan ini mendapat manfaat dari kekuatan finansial grup perbankan untuk berekspansi di Eropa (Belgia, Spanyol, Italia, dan Portugal). Floa mengumumkan ambisinya untuk mencapai 5 juta nasabah dan target produksi 4 juta euro pada tahun 2023. Floa melayani lebih dari 800.000 pemegang kartu dan terpilih sebagai "Layanan Pelanggan Terbaik Tahun 2023".

Koordinat dan Kontak

Alamat Pos FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino)

Kantor pusat FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino) berlokasi di: 71 Rue Lucien Faure - 33300 Bordeaux

Alamat layanan pelanggan: FLOA, Centre Relation Clientèle – 36 rue Messines – 59686 Lille Cedex 9

Untuk menyetor cek di FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino), kirimkan cek melalui pos ke alamat: Layanan tidak tersedia

Menghubungi FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino) melalui Telepon

Berikut adalah layanan yang dapat dihubungi (nomor telepon tidak disertakan): Layanan pelanggan, Layanan komersial, dan Pemblokiran kartu (melalui aplikasi Floa Bank atau obrolan online).

Jam Operasional Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino)

Kartu Bank Floa Bank

Floa Bank menawarkan kartu bank yang terhubung ke rekening bank nasabah yang sudah ada, sehingga tidak perlu membuka rekening baru. Tersedia 3 kartu:

• Gold Mastercard: Kartu internasional untuk berbelanja dan menarik uang dari ATM MasterCard. Biaya 4,50 euro/bulan. Memberikan cashback hingga 2% untuk pembelian di Casino dan CDiscount. Juga tersedia cashback di situs floabank dengan lebih dari 100 merek. Dapat digunakan secara tunai atau kredit tanpa biaya. Batas penarikan 1.000 euro dalam 7 hari bergulir.
• Kartu CDiscount: Biaya 1,25 euro/bulan, mirip Visa classic. Penarikan gratis di ATM Crédit Mutuel dan CIC. Pembayaran tunai atau cicilan tanpa biaya di Casino. Keistimewaan: memilih kode pribadi. Batas penarikan 500 euro dalam 7 hari. Diskon hingga 30% untuk pesanan pertama di CDiscount dan cashback 1% untuk pembayaran kartu.

Kartu Casino memberikan cashback 1% untuk pembayaran di Casino dan toko lain, dengan opsi tunai, kredit, atau cicilan. Floa Bank juga menawarkan Apple Pay untuk menghubungkan kartu ke aplikasi dan membayar tanpa mengeluarkan kartu, termasuk iPad, Mac, dan Apple Watch.

Kredit Online

FLOA Bank menawarkan pinjaman pribadi (kredit mobil, renovasi, dll.) mulai 3.000 hingga 50.000 euro dengan jangka waktu 12-84 bulan. Tanpa biaya administrasi, suku bunga tetap sesuai kemampuan pembayaran. Tersedia simulasi kredit online dengan respons cepat. Angsuran dapat disesuaikan naik atau turun.

Juga menawarkan penggabungan (pembelian kembali) kredit (selain kredit properti) mulai 6.000 hingga 75.000 euro dengan jangka waktu 12-144 bulan. Tersedia kredit bergulir mulai 500-6.000 euro, dapat dilunasi lebih awal tanpa denda.

Floa Bank mengembangkan kemitraan dengan Fintech mikro kredit untuk solusi kredit cepat dan sederhana:

• Kemitraan dengan Bankin: mini pinjaman Coup de Pouce 100-2.500 euro, instan.
• Lydia untuk pinjaman instan 100-1.000 euro melalui ponsel, dana ditransfer dalam satu menit jika disetujui.

Kredit konsumen: Ya. Kredit properti: Tidak.

Asuransi

FLOA Bank menawarkan berbagai asuransi: Asuransi kredit dan kartu (garansi kartu bank, asuransi pinjaman properti, asuransi kredit), Asuransi keluarga dan sehari-hari (asuransi sekolah, asuransi rumah, asuransi hewan peliharaan, Garansi Seumur Hidup), Asuransi kesehatan dan proteksi (asuransi rawat inap, asuransi kematian akibat kecelakaan, asuransi biaya pemakaman).

Solusi Pembayaran

Floa Bank menyediakan solusi pembayaran inovatif:

• Pay Later ("Bayar Nanti"): Pembayaran ditunda hingga 90 hari untuk pembelian 30-1.000 euro. Tanpa dokumen, tersedia online atau di toko, respons instan. Jika pesanan dibatalkan, pengembalian dana otomatis.
• Pembayaran 3 atau 4 kali: Cicilan 3 atau 4 bulanan untuk pembelian 50-6.000 euro.
• Pembayaran 10 kali: Untuk pembelian 200-3.000 euro.
• Pembayaran 12 kali: Maksimum 75.000 euro. Untuk jumlah besar, diminta 3 dokumen, dan angsuran dapat disesuaikan hingga 84 bulan.

Ulasan Nasabah FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino)

Rata-rata peringkat dari pengunjung: 4,7/5 berdasarkan 3 ulasan konsumen. Silakan bagikan pengalaman Anda untuk membantu komunitas.

Tim redaksi menilai FLOA (sebelumnya Banque Casino) adalah anak perusahaan BNP Paribas yang berspesialisasi dalam solusi pembayaran, pinjaman pribadi, pinjaman mini, dan asuransi. Floa diposisikan sebagai pemimpin solusi pembayaran di toko dan situs e-commerce.

Bagikan pengalaman Anda dengan FLOA Bank (sebelumnya Banque Casino) - ulasan konsumen membantu calon nasabah menilai layanan pelanggan, kemudahan penggunaan, dan lainnya. Jelaskan pengalaman Anda untuk membantu komunitas memilih bank online yang tepat.