Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2025

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Situs dan semua produk serta layanan yang ditawarkan. Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan aturan spesifik bonus atau permainan yang ditampilkan di Situs.

1. Informasi Operator & Legal

• Operator terdaftar di Curaçao (No. Registrasi 142346)
• Lisensi Perjudian: Curaçao Gaming Control Board — Lisensi OGL/2024/580/0570 (berlaku sejak 1 Juli 2024)

2. Kelayakan

1. Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia legal perjudian di yurisdiksi Anda (mana yang lebih tinggi).
2. Anda hanya dapat membuka satu akun. Akun duplikat dapat ditutup dan saldo dibatalkan.
3. Anda tidak boleh mengakses Layanan jika dilarang oleh hukum setempat atau jika Anda termasuk dalam daftar pengecualian atau larangan diri.
4. Karyawan, kontraktor, dan afiliasi Operator serta anggota rumah tangga mereka mungkin dikenai pembatasan sesuai kebijakan kami.

3. Pendaftaran Akun

1. Berikan data pribadi yang akurat (nama, tanggal lahir, alamat, telepon, email). Anda harus menjaga kerahasiaan kredensial Anda.
2. Kami dapat meminta verifikasi kapan saja. Kegagalan verifikasi dapat menyebabkan penangguhan atau penutupan akun.
3. Kami berhak menolak pendaftaran atau menutup akun sesuai kebijakan wajar kami sejalan dengan kewajiban lisensi.

4. Verifikasi KYC/AML

Kami menerapkan program KYC/AML berbasis risiko sesuai kondisi lisensi. Untuk penarikan, perubahan batas, atau pemicu risiko, Anda mungkin diminta:

• KTP/SIM/Paspor
• Bukti alamat (tagihan utilitas atau laporan bank ≤ 3 bulan)
• Bukti metode pembayaran (laporan yang diedit, tangkapan layar dompet elektronik)
• Selfie atau verifikasi video langsung

Kami dapat meminta dokumen tambahan untuk sumber dana/kekayaan, terutama untuk aktivitas high-roller/VIP atau transaksi besar.

5. Perjudian Bertanggung Jawab

Alat yang tersedia: batas deposit, batas kerugian, batas sesi, jeda waktu, dan larangan diri. Jika perjudian berdampak negatif pada hidup Anda, cari bantuan dari lembaga terkait. Perjudian di bawah umur dilarang. Kami melakukan verifikasi usia dan pemeriksaan acak.

6. Deposit, Penarikan & Pembayaran

Metode yang didukung: transfer bank, kartu debit/kredit, dompet elektronik, dan mata uang kripto tertentu. Ketersediaan metode, batas, dan biaya ditampilkan sebelum konfirmasi. Biaya jaringan berlaku untuk kripto. Kami memproses penarikan ke sumber pembayaran asli bila memungkinkan. Penyelesaian KYC diperlukan terlebih dahulu. Kami dapat membagi pembayaran, meminta verifikasi tambahan, atau menahan transaksi jika dicurigai risiko penipuan/AML. Pembayaran balik, pembalikan pembayaran, atau transaksi yang disengketakan dapat mengakibatkan tindakan akun dan pemulihan biaya.

7. Bonus & Promosi

1. Setiap promosi memiliki ketentuan spesifik (taruhan, batas waktu, kontribusi permainan, batas taruhan). Lihat halaman promosi terkait.
2. Penyalahgunaan bonus (misalnya taruhan berisiko rendah, lindung nilai, multi-akun) dapat menyebabkan bonus dan kemenangan dibatalkan.
3. Kecuali dinyatakan lain, slot biasanya berkontribusi 100% terhadap taruhan, permainan meja lebih sedikit, dan kasino langsung mungkin dikecualikan.
4. Kami dapat mengubah atau menarik penawaran kapan saja untuk memenuhi persyaratan hukum atau risiko.

8. Aturan Olahraga (Ringkasan)

Semua taruhan diselesaikan sesuai hasil resmi/aturan penyelesaian yang dipublikasikan. Peluang dapat berubah; taruhan yang dipasang dan diterima pada peluang yang ditampilkan bersifat final (dengan koreksi kesalahan yang jelas). Fitur seperti cash-out dan bet builder tersedia jika ada. Acara yang batal/ditinggalkan ditangani sesuai aturan pasar; taruhan ganda disesuaikan.

9. Kasino & Kasino Langsung (Kewajaran)

Permainan berbasis RNG disediakan oleh studio bersertifikat; informasi RTP dapat dipublikasikan. Permainan langsung dihosting oleh studio berlisensi. Jika ada masalah streaming atau teknis, putaran dapat dibatalkan atau diselesaikan sesuai kebijakan studio. Kerusakan teknis membatalkan semua pembayaran dan permainan.

10. Perilaku Terlarang

• Membuat banyak akun, menggunakan instrumen pembayaran pihak ketiga atau curian, kolusi, penyalahgunaan bonus, pengaturan pertandingan, arbitrase yang melanggar aturan, atau menggunakan bot/otomatisasi.
• Mencoba menghindari pembatasan geografis atau larangan diri; menggunakan VPN/proxy untuk menghindari blokir yurisdiksi.
• Mentransfer atau menjual akun; berbagi kredensial atau mengizinkan orang lain bermain di akun Anda.

11. Pembatasan Geografis & Hukum Lokal

Anda bertanggung jawab memastikan perjudian online legal di lokasi Anda. Kami dapat membatasi akses berdasarkan negara bagian/regional atau perubahan regulasi. Kami dapat menutup akun atau membatalkan taruhan di yurisdiksi yang dibatasi.

12. Akun Tidak Aktif & Larangan Diri

Akun tanpa login atau transaksi selama 12 bulan dapat dianggap tidak aktif. Kami dapat mengenakan biaya pemeliharaan bulanan yang wajar setelah pemberitahuan, jika diizinkan hukum. Larangan diri mencegah akses selama periode yang dipilih. Pembukaan kembali awal tidak diizinkan. Sisa saldo uang nyata dapat ditarik setelah verifikasi; dana bonus hangus.

13. Kekayaan Intelektual

Semua konten, merek dagang, perangkat lunak, dan media di Situs dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami. Anda menerima lisensi terbatas dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan hanya untuk hiburan pribadi.

14. Privasi & Cookie

Data Anda diproses sesuai Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie. Kami menggunakan enkripsi TLS/SSL dan pengamanan lainnya. Kami dapat menggunakan alat pihak ketiga untuk pencegahan penipuan, KYC, dan analitik.

15. Gangguan Teknis

Kami berupaya untuk ketersediaan terus-menerus tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan. Jika terjadi pemadaman, pemeliharaan terjadwal, atau force majeure, akses mungkin tidak tersedia sementara. Taruhan pada putaran yang terpengaruh dapat dipulihkan atau dibatalkan sesuai aturan permainan yang berlaku.

16. Sanksi, Penipuan & Kontrol Risiko

Kami mematuhi sanksi dan kewajiban AML yang berlaku. Kami dapat memeriksa akun terhadap daftar sanksi dan melakukan pemantauan berkelanjutan. Aktivitas penipuan atau kriminal yang dicurigai dapat dilaporkan ke otoritas dan dapat menyebabkan penutupan akun dan pembekuan dana menunggu penyelidikan.

17. Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau data, kecuali jika tanggung jawab tidak dapat dikecualikan oleh hukum. Remedies maksimum Anda untuk klaim apa pun terkait Layanan terbatas pada jumlah deposit bersih Anda dalam 90 hari sebelumnya.

18. Keluhan & Penyelesaian Sengketa

1. Hubungi Layanan Pelanggan terlebih dahulu. Sertakan nama pengguna, tanggal/waktu, dan detail.
2. Jika tidak terselesaikan, naikkan ke departemen Kepatuhan.
3. Kami berusaha merespons dalam jangka waktu wajar. Jika berlaku berdasarkan lisensi kami, sengketa yang belum terselesaikan dapat dirujuk ke badan independen sesuai petunjuk yang kami berikan.

19. Perubahan Syarat Ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini untuk mencerminkan persyaratan hukum, peraturan, atau operasional. Perubahan material akan diberitahukan di situs atau melalui email/notifikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan.

20. Hukum yang Berlaku & Bahasa

Syarat ini diatur oleh hukum Curaçao, tanpa mengurangi perlindungan konsumen wajib di yurisdiksi Anda (jika berlaku). Versi bahasa Inggris dari Syarat ini berlaku jika ada perbedaan.