Penyewa Dubai kini bisa mendapatkan pengembalian deposit keamanan DEWA dalam 30 menit

Penyewa Dubai kini bisa mendapatkan pengembalian deposit keamanan DEWA dalam 30 menit

Penyewa yang mengajukan pengembalian deposit Otoritas Listrik dan Air Dubai (DEWA) kini akan menerima dana tersebut di rekening bank mereka dalam 30 menit.

Menurut DEWA, permintaan pengembalian deposit untuk jumlah hingga Dh4.000 akan diproses secara otomatis tanpa campur tangan manusia, yang mencakup sekitar 90 persen permintaan pengembalian. Ini merupakan peningkatan signifikan dari waktu pemrosesan sebelumnya yang sekitar empat hari.

Sistem baru ini menggunakan mekanisme verifikasi yang komprehensif dan kuat yang memungkinkan instruksi langsung dikirim ke bank untuk mentransfer jumlah pengembalian ke rekening pelanggan menggunakan International Bank Account Number (IBAN). Hal ini memastikan akurasi, kecepatan, dan keandalan yang lebih baik.

Dalam pernyataannya, pimpinan DEWA menekankan bahwa inisiatif ini sejalan dengan visi Dubai untuk mendigitalkan semua aspek kehidupan dan mengintegrasikan kecerdasan buatan dalam semua operasi. Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sepenuhnya digital, meningkatkan kebahagiaan, dan mendukung Agenda Ekonomi Dubai (D33) yang bertujuan memperkuat posisi Dubai sebagai salah satu ekonomi digital terkemuka di dunia.

Sistem baru ini meningkatkan efisiensi operasional dengan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan, sehingga staf dapat fokus pada inovasi dan peningkatan layanan. Beroperasi selama 24 jam dan tidak tergantung jam kerja resmi, sistem ini meningkatkan kelincahan dan responsivitas DEWA terhadap kebutuhan pelanggan, memperkuat posisinya sebagai pemimpin global dalam layanan cerdas dan berkelanjutan.