Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR)

Tentang Perusahaan Ini

Visi dan Misi

Visi: Pada tahun 2020, PAGCOR sebagai penggerak utama akan menjadikan Filipina sebagai destinasi hiburan dan perjudian teratas di kawasan ASEAN, menghasilkan pendapatan yang mendanai program pembangunan bangsa.

Misi:

• Menciptakan lingkungan yang mendorong perkembangan industri hiburan dan perjudian Filipina.
• Menjadi mitra yang bertanggung jawab dan responsif bagi pemerintah Filipina dalam program pembangunan bangsa.
• Menetapkan dan menegakkan kerangka regulasi yang menjaga integritas industri perjudian Filipina.

Deskripsi Organisasi

PAGCOR adalah perusahaan yang 100% dimiliki dan dikendalikan oleh pemerintah di bawah Kantor Presiden. Lembaga ini bertugas menghasilkan pendapatan untuk program sosial-kemasyarakatan pemerintah, mengoperasikan dan mengatur permainan untung-untungan di negara ini, serta membantu meningkatkan industri pariwisata. PAGCOR secara konsisten menempati peringkat sebagai salah satu penghasil pendapatan terbesar pemerintah Filipina dan mitra yang andal dalam pembangunan bangsa. Miliaran pendapatan lembaga ini dialokasikan untuk proyek-proyek berdampak tinggi yang bermanfaat bagi ribuan warga Filipina. Pada tahun 2016, lembaga ini menghasilkan total pendapatan sebesar PHP55,06 miliar (sekitar USD1,09 miliar), melampaui pendapatan tahun 2015 sebesar 16,62%. Dari total pendapatan PAGCOR, PHP36,47 miliar (sekitar USD723 juta) disetor ke kas negara sebagai bagian dari kontribusi PAGCOR dalam pembangunan bangsa. PAGCOR juga menjalankan program tanggung jawab sosial perusahaan yang membantu pemerintah dalam upaya pembangunan bangsa, seperti pendidikan, pengembangan olahraga, pemberdayaan pemuda, serta misi bantuan dan penyelamatan saat bencana.

Latar Belakang

Perjudian kasino di Filipina, yang dimulai pada tahun 1938, memiliki sejarah yang rumit namun penuh warna. Sebelum pembentukan PAGCOR pada tahun 1976 berdasarkan Keputusan Presiden (PD) 1869, kasino-kasino ilegal beroperasi di sepanjang Dewey Boulevard (sekarang Roxas Boulevard) dan di beberapa kota seperti Cebu, Davao, dan Bacolod untuk waktu yang lama. Operasi kasino sempat ditutup dan dibuka kembali beberapa kali selama pemerintahan Marcos hingga Presiden Corazon Aquino menunjuk Dewan PAGCOR yang baru pada tahun 1987, yang dipimpin oleh mantan Gubernur Bank Pembangunan Filipina Alicia L. Reyes. Dengan mandat baru dari Presiden, manajemen PAGCOR mulai melakukan reformasi tanpa kompromi yang bertujuan mengatasi kemiskinan dan deprivasi sosial dengan mengelola operasi kasino secara efisien. Hingga saat ini, PAGCOR telah menjadi mitra setia pemerintah dalam pembangunan bangsa. Selama lebih dari 30 tahun keberadaannya, PAGCOR telah memberikan kontribusi signifikan pada kas negara dan menjalankan berbagai program sosial-kemasyarakatan yang bertujuan meringankan beban warga Filipina yang kurang mampu. Selain kontribusi kepada pemerintah, PAGCOR telah tersertifikasi ISO 9001:2008 untuk Manajemen Kualitas, yang menempatkan lembaga ini setara dengan standar internasional dalam hal sistem dan praktik manajemen kualitas.

Layanan

Berdasarkan Piagamnya (Keputusan Presiden 1869), PAGCOR tidak hanya mengatur, mengoperasikan, memberi wewenang, dan melisensikan permainan untung-untungan, permainan kartu, dan permainan angka. Lembaga ini juga menghasilkan pendapatan untuk program pembangunan sosial dan nasional pemerintah, serta membantu mempromosikan industri pariwisata lokal.

Area Operasi

PAGCOR mengoperasikan delapan cabang Casino Filipino (CF) di kota-kota besar di seluruh Filipina, termasuk Angeles di Pampanga, Bacolod, Cebu, Davao, Olongapo, Tagaytay, dan Manila. Lembaga ini juga memiliki 36 satelit perjudian dan 12 kasino berlisensi di seluruh negeri. Kota-kota yang menjadi tuan rumah kasino ini menerima jumlah tetap untuk proyek pengembangan komunitas masing-masing. PAGCOR juga mengatur perjudian di luar kasino dan satelitnya sendiri, termasuk klub poker, operasi bingo komersial, situs permainan elektronik, dan kasino berlisensi.

Tujuan dan Sasaran Organisasi

Dipandu oleh visi dan misi PAGCOR serta bertindak sesuai dengan nilai-nilai intinya, lembaga ini akan terus fokus pada tujuan strategis berikut yang bertumpu pada dua tema – relevansi ekonomi dan tata kelola. Program-program utama yang akan dilaksanakan diidentifikasi di bawah tujuan-tujuan ini:

1. Peningkatan Pendapatan Kotor Perjudian Industri
2. Peningkatan kontribusi ke kas negara dan upaya pembangunan bangsa
3. Peningkatan pendapatan PAGCOR
4. Memastikan lingkungan bisnis yang kondusif dalam lapangan yang setara
   1. Meningkatkan komitmen investasi perizinan
   2. Memastikan kepatuhan investor terhadap kerangka regulasi (pengembangan dan implementasi sistem kartu skor kinerja untuk pemegang lisensi)
5. Perbaikan produk dan layanan serta efisiensi operasional
   1. Menjaga Rasio Biaya Pemasaran terhadap Kemenangan pada level kurang dari atau sama dengan 10%
6. Peningkatan kompetensi dan motivasi karyawan
   1. Kesiapan untuk ISO 9001:2015
   2. Di bawah program untuk mengembangkan dan menerapkan sistem SDM berbasis kompetensi bagi karyawan, PAGCOR akan melakukan pada tahun 2017 pengadaan jasa konsultasi untuk Tahap 3 program yang mencakup penyelesaian profil posisi (identifikasi kompetensi yang diperlukan per posisi) dan penilaian dasar (penilaian kompetensi incumbent versus kompetensi yang diperlukan) pada tahun 2018.

Kepemimpinan

PAGCOR saat ini dipimpin oleh Ketua dan CEO yang ditunjuk oleh Presiden, serta jajaran direksi. Struktur kepemimpinan mencakup Presiden dan COO yang menangani operasi perjudian, serta tiga anggota dewan direksi.

Staf/Anggota

PAGCOR memiliki 11.000 karyawan di seluruh negeri. Lembaga ini dipimpin oleh Ketua dan CEO, dengan satu Presiden dan COO, serta tiga anggota dewan direksi. Komite eksekutif lembaga ini juga terdiri dari satu Wakil Presiden Senior, dua Kepala Staf, satu Sekretaris Perusahaan, tiga Manajer Umum, tiga Wakil Presiden, delapan Manajer Cabang, 19 Asisten Wakil Presiden, enam Manajer Operasi Kasino, dan dua Manajer Kasino Satelit. Sisa tenaga kerja PAGCOR terdiri dari manajer senior, perwira, supervisor, dan karyawan biasa. PAGCOR menganggap personelnya sebagai aset terbesar. Peran mereka tidak hanya terbatas pada menghasilkan pendapatan melalui operasi perjudian, tetapi juga dalam menjalankan program sosial-kemasyarakatan lembaga dan berbagai komitmen dalam pembangunan bangsa.

Sorotan

• 1 Januari 1977 – Marcos mengeluarkan Keputusan Presiden No. 1067-A yang melegalkan pembukaan kasino. PAGCOR memiliki mandat "untuk mendirikan dan mengoperasikan klub dan kasino, kolam permainan olahraga, dan lainnya untuk hiburan dan rekreasi, termasuk permainan untung-untungan."
• 1983 – Marcos mengeluarkan Keputusan Presiden No. 1869, yang sekarang dikenal sebagai Piagam PAGCOR, yang menggabungkan semua instrumen hukum sebelumnya. Piagam tersebut mendaftarkan proyek prioritas yang harus didanai dari pendapatan PAGCOR, yaitu: pengendalian banjir, saluran pembuangan dan limbah, pengendalian gizi, pengendalian populasi, Pusat Tulungan ng Bayan, beautifikasi, dan Kilusang Kabuhayan at Kaunlaran. Piagam juga membatasi klien kasino hanya untuk turis, orang asing, dan penduduk dengan pendapatan kotor setidaknya setengah juta peso (setara sekitar PHP3 juta pada tahun 2015). Setiap klien sah berhak membawa dua tamu. Keputusan tersebut juga melarang pejabat pemerintah, anggota angkatan bersenjata, dan mahasiswa bermain di kasino.
• 25 Juli 1987 – Mantan Presiden Corazon Aquino mengeluarkan Perintah Eksekutif (EO) No. 260 yang mendirikan PAGCOR Baru, untuk membedakannya dari PAGCOR Lama sebelum Revolusi EDSA. EO tersebut juga menambahkan opsi bagi kasino untuk membayar sewa bulanan tetap kepada pemerintah. Otorisasi kelanjutan operasi kasino yang didirikan oleh Marcos juga diberikan.
• PAGCOR Baru berbeda dari PAGCOR Lama dalam berbagai hal, seperti: kasino dikelola bukan oleh Macau tetapi oleh orang Filipina; sebuah Akademi PAGCOR didirikan; keuangan menjadi transparan; kesejahteraan karyawan mencakup standarisasi gaji, pengembangan karier, penghargaan kinerja, dan kegiatan keagamaan; keringanan pajak diberikan; lebih banyak kasino didirikan atau dilisensikan; dan pendapatan tumbuh secara eksponensial, memungkinkan korporasi menjadi salah satu sumber pendapatan terbesar pemerintah.
• Juni 2007 – Kongres mengesahkan Undang-Undang Republik No. 9487 yang efektif memperpanjang masa korporasi PAGCOR hingga Juli 2033, dengan perpanjangan 25 tahun lagi.
• Melalui masa kepresidenan Corazon Aquino, Fidel V. Ramos, Joseph Ejercito Estrada, Gloria Macapagal Arroyo, dan Benigno Aquino, Dewan Direksi PAGCOR dipimpin secara berturut-turut oleh Magno A. Abrigo (1986), Emigdio S. Tanjuatco (1986), Norberto B. Quisumbing (1986), Alicia Ll. Reyes (1987-2001), Efraim C. Genuino (2001-2010), dan Cristino L. Naguiat, Jr. (2010-2016).
• Pada Juli 2016, Presiden Rodrigo R. Duterte menunjuk Andrea D. Domingo sebagai Ketua dan CEO PAGCOR.