Hubungi Kami | Con Edison

Hubungi Con Edison

Baik melalui telepon, surat, atau kunjungan langsung, kami akan berusaha memberikan layanan yang cepat dan ramah.

Catatan: Pelanggan yang menelepon mungkin mengalami waktu tunggu lebih lama sepanjang hari pada hari Senin, dan pada hari kerja lainnya antara pukul 16.00–19.00.

Keadaan Darurat dan Gangguan Layanan

Keadaan Darurat Gas + Listrik

Jika Anda mencium bau gas, mencurigai kebocoran gas, atau mengalami keadaan darurat karbon monoksida, tinggalkan area segera dan hubungi 911 atau 1-800-752-6633.

Jika Anda melihat kabel listrik putus, jaga jarak dan hubungi 911 atau 1-800-752-6633.

Keadaan Darurat Uap

Dalam keadaan darurat, atau untuk menghidupkan/mematikan layanan, hubungi 1-800-914-9112.

Laporkan Masalah Layanan

Beritahu kami jika Anda mengalami masalah dengan layanan, seperti pemadaman atau lampu berkedip. Anda juga dapat melihat laporan pemadaman lokal.

Layanan Pelanggan dan Pertanyaan

Mulai, Pindahkan, atau Hentikan Layanan

Perbarui layanan Anda secara online dalam hitungan menit. Atau hubungi 1-800-752-6633 untuk bantuan.

Catatan: Waktu tunggu lebih lama pada hari Senin sepanjang hari, dan pada hari kerja lainnya antara pukul 16.00–19.00.

Bayar Tagihan & Dapatkan Bantuan Tagihan

Lakukan pembayaran online yang cepat dan aman. Atau hubungi 1-800-752-6633 untuk bantuan.

Layanan Terputus atau Pemberitahuan Kredit

Hubungi 1-877-262-6633 untuk bantuan.

Catatan: Waktu tunggu lebih lama pada hari Senin sepanjang hari, dan pada hari kerja lainnya antara pukul 16.00–19.00.

Opsi Kontak Lainnya

Telekomunikasi untuk Tunarungu (TTY): 1-800-642-2308

Secara Langsung

Pusat layanan pelanggan walk-in buka Senin–Jumat pukul 08.30–17.00. Harap kirimkan pembayaran dengan jumlah yang tepat.

Surat

Cooper Station, P.O. Box 138, New York, NY 10276-0138

Consolidated Edison of New York, Inc., Att. Law Department, 4 Irving Place RM 1875, New York, NY 10003

Jika Anda masih belum puas setelah berbicara dengan kami, hubungi NYS Department of Public Service melalui nomor telepon yang tercantum di situs web mereka.