Memperkenalkan KIOSK

Memperkenalkan KIOSK

15 Desember 2015

Teknologi Kiosk mengalami pertumbuhan radikal di seluruh dunia, sehingga memberikan peluang yang lebih besar bagi penyedia layanan untuk melayani klien mereka dalam paradigma yang sama sekali baru. Dengan tren pertumbuhan yang mencolok ini, teknologi Kiosk kini tidak hanya lebih mudah diakses tetapi juga menjadi alat yang sangat diperlukan dalam menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Dirancang untuk penggunaan publik sebagai saluran penjualan atau untuk penggunaan internal guna menyebarkan lalu lintas, Kiosk dapat menyederhanakan penyampaian informasi di berbagai bidang. Penyedia solusi menawarkan solusi Kiosk total dengan mengintegrasikan fungsionalitas perangkat keras multi-komponen bersama dengan perangkat lunak yang intuitif, memberikan layanan ujung-ke-ujung dalam kerangka kerja yang disesuaikan. Kiosk Kesehatan mengotomatiskan sejumlah interaksi pasien rumah sakit seperti penjadwalan dokter, pembayaran tagihan, melihat dan mencetak laporan medis, dan pencarian informasi. Kiosk Asuransi dapat menyediakan sejumlah layanan asuransi mulai dari penerbitan kutipan dan pembayaran hingga melakukan pembaruan, polis baru, dan pengajuan klaim. Aplikasi Kiosk Ritel akan memfasilitasi pembayaran tagihan utilitas dan periklanan, sedangkan Kiosk Telekomunikasi dapat memfasilitasi pengisian pulsa, penjualan kartu SIM, pembayaran, periklanan, dan dukungan pelanggan.

Manfaat Inti

• Opsi layanan mandiri secara otomatis akan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan karena waktu tunggu yang berkurang dan waktu respons yang cepat.
• Membantu penyedia layanan meminimalkan biaya dengan mengurangi kebutuhan akan staf yang berlebihan dalam melayani kebutuhan pelanggan yang menuntut.
• Dilengkapi dengan fitur-fitur canggih seperti perangkat lunak pengunci yang memastikan akses pengguna terkendali, sementara juga memberikan akses jarak jauh kepada administrator untuk kemudahan pengelolaan.
• Mengandung fitur unik yang mencakup berbagai komponen interaktif untuk setoran tunai, pembaca NFC, slot kredit/debit, dan penerimaan uang tunai melalui ponsel.

Untuk memenuhi beragam kebutuhan pengguna, solusi Kiosk ini telah mengambil langkah futuristik dengan mengintegrasikannya ke dalam teknologi Web dan Mobile. Dengan membangun saluran layanan mandiri yang jauh lebih unggul, solusi ini dapat memberikan pengalaman pelanggan yang mulus melalui antarmuka yang terpadu sehingga pelanggan dapat memulai transaksi dari satu perangkat dan menyelesaikannya di perangkat lain.