Nomor Telepon Layanan Pelanggan Lazada Indonesia +62 218 064 0090, Email, Pusat Bantuan

Hubungi Layanan Pelanggan Lazada Indonesia

Informasi Kontak Terverifikasi

Telepon:

• +62 218 064 0090 (Indonesia)
• +6 032 728 6600 (Malaysia)
• +632 795 8900 (Filipina)
• +653 157 1774 (Singapura)
• +662 018 0000 (Thailand)
• +62 216 020 6210 (Kantor Pusat)

Email:

• support@co (Legal)
• pr@co (PR)

Pusat Bantuan dan Alamat

Website: co

Pusat Bantuan: Kunjungi halaman kontak di situs Lazada

Alamat Kantor Pusat: Lazada Indonesia, BRI Agro Plaza Lantai 8 dan 9 (JL H.R Rasuna Said Kav X-2), Jakarta, Jakarta 12940, Indonesia

Lokasi Lain: Capital Place, Lantai 20 & 21, Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 18, RT.006/ RW.001, Jakarta, Jakarta, 12710

Ikhtisar Layanan Pelanggan

• Nomor Telepon Paling Populer: +62 218 064 0090
• Rata-rata Waktu Tunggu: Kurang dari 1 menit
• Email Paling Populer: dataprivacy@lazada
• Ketersediaan Agen Langsung: 72% penelepon berhasil terhubung dengan orang sungguhan
• Tingkat Resolusi Masalah: Sedang (41% melaporkan resolusi penuh)
• Peringkat Layanan Pelanggan: 3,9 dari 5

Ringkasan Panggilan Layanan Pelanggan

• Total Panggilan: 1.8K
• Durasi Rata-rata Panggilan: 00:00
• Masalah Terselesaikan: 41%

Alasan Utama Panggilan Pelanggan

• Akun
• Produk/Layanan
• Permintaan Informasi
• Pengembalian Dana
• Pembayaran dan Tagihan
• Aktivasi/Pembatalan
• Pengembalian/Penggantian
• Pengiriman
• Situs/Aplikasi
• Staf
• Kartu
• Lainnya

Mengapa Orang Menghubungi Lazada Indonesia?

Pertanyaan Akun

• "Ingin masuk akun tapi tidak bisa krna verifikasi melalu HP tp hpnya mati total ingin dipindah ke HP yg baru, verifikasi melalui email yg tertaut tp email saya di hacker orang"
• "Akun is blocked"
• "Saya ingin login akun lazada namun lupa email yang terkaithu saya email nya"

Pertanyaan Produk/Layanan

• "Can't access lazada with phone number"
• "Complaining"
• "My product is broken and very bad quality"

Permintaan Informasi

• "Ingin retur tapi tidak bisa karena status masih dalam proses sedangkan barang sudah saya terima tapi tidak sesuai pesanan"
• "Konfirmasi status pesanan yang tidak berubah"
• "Verification"

Pengembalian Dana

• "Refund"
• "Refund blm dtg2. Paket direturn blm sampe ke seller smp detik ini."
• "Refund tidak sampai ke rekening"

Pembayaran dan Tagihan

• "My bill are out too far"
• "Urgent pay my bill cannot connect with my lazada account"
• "Payment"

Aktivasi/Pembatalan

• "Karena saya belum menerima barang saya dan ingin saya cancel"
• "Uang dicancel. Padahal barang sudah diterima"
• "Cancel lazada bon"

Pengembalian/Penggantian

• "Changing account"
• "Return or product problem"
• "My money was taken by the Lazada team, please return it"

Pengiriman

• "Tracking"
• "Unknown package"
• "I think there was something wrong with my package delivery"

Situs/Aplikasi

• "Permasalahan akun yg tifak bisa di buka krna email dan sandi lupa krna hp baru terinstal jd smua hilang padahal mau membayar tagihan spaylater"
• "Mohon bantuannya saya tertipu setelah mendapatkan telpon dari whatsapp mengatas namakan lazada, setelah itu saldo di rekening saya terkuras habis, sekali lagi mohon bantuannya."

Staf

• "Customer care service"

Kartu

• "Akun diretas, sim card hilang,"

Lainnya

• "Membuka blokiran akun penjual"
• "Ya"
• "Menanyakan soal dana yang di tarik dari lazada saldo ke rekening dari tanggal 17 hingga sekarang dana belum masuk ke rekening saya"