Fitur Grab Shift

Fitur Grab Shift

Fitur Grab Shift memberi kebebasan pada Mitra untuk memilih slot waktu dan area pekerjaan dari berbagai pilihan yang ada.

Sebagai Mitra kami, berikut beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dari Shift:

• Efisiensi: Mitra bisa merencanakan/menentukan rencana waktu dan lokasi penerimaan orderan.
• Pendapatan lebih tinggi: Shift menawarkan insentif tambahan per perjalanan dan/atau tarif jaminan minimum/shift.

Mengakses dan memesan Shift

Bagaimana cara mengakses Shift?

1. Dari aplikasi Anda, tekan Akun.
2. Tekan Perencana Orderan, slot Shift akan terlihat hingga tujuh hari ke depan.

Bagaimana cara memesan slot?

Anda bisa memesan shift tujuh hari di depan selama ada slot yang tersedia dalam layar Perencana Orderan.

1. Dari halaman Perencana Orderan, tekan tanggal lalu pilih slot. Hanya shift sesuai tipe layanan Anda yang akan terlihat.
2. Perhatikan semua informasi slot seperti waktu, area/zona, pendapatan, dan bonus.
3. Tekan Simpan Slot Saya untuk mengkonfirmasi shift Anda.

Anda bisa membuka Pesanan Saya dari halaman Perencana Orderan untuk melihat shift yang sudah dipilih.

Apakah saya akan diberitahu ketika shift dimulai?

Ya, Anda akan menerima notifikasi yang memberitahukan bahwa shift Anda akan dimulai.

Apa yang harus saya lakukan begitu shift dimulai?

Pastikan akun Anda sudah online dan Anda berada di zona shift yang dipilih. Pesanan akan masuk begitu shift dimulai.

Saat sedang dalam Shift

Apa yang harus saya lakukan ketika berada di zona shift?

• Status akun Anda harus aktif.
• Keluar dari zona fleet (jika sebelumnya masuk).
• Periksa tombol fitur-fitur berikut:
  • Matikan fitur Tujuan Saya.
  • Nyalakan Auto-Accept.
  • Nyalakan seluruh layanan GrabFood dan GrabMart.
• Pastikan saldo dompet Anda lebih dari 0 rupiah.

Apakah saya akan mendapatkan orderan ketika beroperasi di luar zona shift?

Tidak. Semua orderan; titik jemput dan tujuan akhirnya hanya akan berada di dalam zona shift.

Bagaimana jika saya keluar dari zona sepanjang waktu shift?

Anda masih bisa mendapatkan orderan, tapi bukan berasal dari zona shift. Anda juga tidak akan mendapatkan bonus shift karena tidak beroperasi di dalam zona yang seharusnya.

Bolehkah saya keluar dari zona sebelum waktu shift berakhir?

Bisa. Namun, pastikan jam online Anda sudah memenuhi kriteria minimum jaminan pendapatan dan bonus perjalanan.

Bolehkah saya berada di perbatasan zona ketika hendak memulai shift?

Boleh. Namun, perlu diingat bahwa terkadang GPS tidak bekerja dengan baik sehingga bisa ada kemungkinan jam online Anda tidak terhitung.

Bagaimana jika saya melewati atau terlambat memulai shift?

Akan mempengaruhi potensi jumlah orderan yang Anda dapat di dalam zona karena waktu yang berkurang.

Membatalkan Shift

Bagaimana cara membatalkan slot orderan di sesi shift?

1. Pilih Perencana Orderan.
2. Pilih orderan yang ingin Anda batalkan. Selalu baca detail setiap orderan sebelum Anda yakin untuk membatalkannya.
3. Pilih Lepaskan Slot Saya untuk melakukan pembatalan.

Kapan saya bisa membatalkan slot orderan?

Empat jam sebelum shift dimulai.

Bagaimana jika ada perbedaan jumlah jam online?

Silakan hubungi tim GrabSupport untuk hal itu lewat Pusat Bantuan.

Pendapatan di Shift

Kapan saya akan mendapatkan pendapatan shift?

Anda akan langsung mendapatkan pendapatan sesaat setelah periode shift berakhir.

Bagaimana cara melihat pendapatan di shift?

1. Pilih Pendapatan.
2. Pilih Orderan selesai untuk melihat pendapatan dari orderan yang diselesaikan.

Bagaimana jika nomor aktif saya kurang dari jam aktif yang seharusnya di shift?

Jika hal itu terjadi, mohon pastikan terlebih dahulu:

• Jenis layanan Shift Anda ON.
• Fitur Tujuan Saya OFF.
• Bahwa Anda selalu aktif di dalam zona sepanjang shift.

Jika semua hal di atas sudah sesuai, silakan hubungi Grab Support melalui Pusat Bantuan untuk bantuan lebih lanjut.