Permudah proses kerja Anda dengan HelpDesk

Proses HelpDesk

Kirim Tiket

Anda dapat mengirim tiket dari halaman utama atau dasbor setelah login. Jika tidak memiliki akses login, Anda dapat membuat akun.

Bicara langsung dengan agen

Anda dapat berdiskusi langsung dengan agen melalui tombol 'bicara', jika tiket Anda tertunda untuk mendapatkan tanggapan.

Lacak kemajuan melalui email

Anda akan mendapatkan email kemajuan saat status tiket berubah, atau Anda dapat berkomentar dan berdiskusi dengan agen untuk diskusi tiket tertentu.

Selesai dan Tutup Tiket

Setelah tiket selesai, agen akan menutup tiket melalui status, Anda mungkin mendapat pemberitahuan saat penutupan.