Pusat Bantuan Circus

Bagaimana kami dapat membantu?

Mari cari tahu!

Kategori

• Akun dan Pendaftaran
• Deposit dan Penarikan
• Kasino dan Permainan Dadu
• Permainan Bertanggung Jawab
• Keamanan & Legislasi
• Situs
• Turnamen
• Keuntungan Anda
• Peraturan Perjudian Baru

Artikel Unggulan

• Tidak dapat terhubung dari luar negeri. Mengapa?

  Akses ke akun Anda hanya diizinkan dari Belgia. Jika Anda saat ini berada di luar negeri, tidak mungkin untuk: masuk ke akun, membuat akun baru...

• Saya tidak bisa autentikasi, apa yang harus saya lakukan?

  Jika Anda tidak bisa autentikasi, berikut pemeriksaan tergantung situasi: Anda menggunakan ItsMe, pastikan data Anda sesuai...

• Bagaimana cara menggunakan Itsme untuk autentikasi akun saya?

  Autentikasi di situs kami sangat mudah! Anda memiliki beberapa pilihan: autentikasi dengan ItsMe; autentikasi dengan mengambil beberapa foto...

• Bagaimana cara autentikasi akun saya menggunakan opsi ‘Ambil foto’?

  Autentikasi di situs kami sangat mudah! Beberapa opsi tersedia: autentikasi dengan ItsMe; autentikasi dengan mengambil beberapa foto...

• Autentikasi wajib sejak 1 Mei 2025

  Sejak 01/05/2025, aturan baru mengharuskan Anda diverifikasi untuk bermain di akun Anda. Oleh karena itu, pesan mungkin muncul di akun Anda untuk...

• Saya ingin menghapus akun saya. Bagaimana caranya?

  Untuk meminta penutupan akun, Anda dapat menghubungi kami melalui: formulir kontak, Live Chat (jika tersedia), melalui email dukungan...

• Akun saya ditangguhkan. Apa yang harus saya lakukan?

  Jika akun Anda ditangguhkan, ada beberapa kemungkinan alasan. Dalam beberapa kasus, akun Anda mungkin sedang ditinjau oleh tim kami. Berikut...

• Saya ingin mengubah alamat email yang terhubung ke akun saya. Bagaimana caranya?

  Jika ingin mengubah alamat email, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui formulir kontak, Live Chat, atau...

• Bagaimana cara mendaftar di Circus Casino?

  Mendaftar di Circus Casino mudah! Cukup klik tombol “Daftar”. Kemudian, isi data Anda (nama depan, nama belakang, alamat email...)

• Saya tidak bisa mendaftar di Circus Casino. Apa yang harus saya lakukan?

  Tidak bisa mendaftar? Mungkin Anda sudah memiliki akun? Sebagai situs 100% legal bersertifikat Komisi Perjudian Belgia, kami sangat memperhatikan...

• Saya tidak bisa masuk ke akun saya lagi. Mengapa?

  Jika Anda tidak bisa masuk lagi, beberapa kemungkinan alasan: 1. Kata sandi salah. Jika Anda salah memasukkan kata sandi beberapa kali...

• Saya ingin membatalkan eksklusi diri saya. Apakah mungkin?

  Tergantung jenis eksklusi yang Anda buat. Apakah Anda membuat eksklusi 6 bulan atau jeda permainan? Anda harus menunggu hingga periode tersebut selesai...

• Bagaimana cara melakukan deposit cepat melalui kode QR?

  Deposit cepat melalui kode QR memungkinkan Anda melakukan deposit dalam waktu singkat melalui ponsel cerdas. Akses ke metode deposit ini terletak...

• Transfer bank instan - Open banking. Bagaimana cara kerjanya?

  Pembayaran instan memungkinkan Anda deposit lebih cepat, dengan terhubung langsung ke bank Anda. Dari halaman deposit, pilih metode berikut...

• Deposit melalui Neosurf (MyNeosurf)

  1. Buka halaman "Deposit" dan pilih opsi Neosurf. Masukkan jumlah kode Anda. 2. Jika kode Neosurf Anda kurang dari jumlah...

• Bagaimana cara mengubah batas deposit saya?

  Ada dua jenis batas deposit di Circus: batas pribadi dan batas bawaan. Batas pribadi: Anda dapat mengubah batas pribadi...

• Saya ingin mematikan batas bawaan saya, apakah mungkin?

  Ya. Untuk melakukannya, masuk ke pengaturan akun dan klik tombol "hapus batas": Permintaan Anda akan otomatis diteruskan ke Komisi Perjudian...

• Saya tidak bisa melakukan deposit. Apa yang harus saya lakukan?

  Jika deposit Anda ditolak, periksa hal berikut: Periksa informasi pembayaran Anda. Pastikan detail yang dimasukkan benar (kartu...

• Deposit saya tertunda lebih dari 10 menit. Apa yang harus saya lakukan?

  Jika deposit Anda tertunda lebih dari 10 menit, mungkin terjadi kesalahan selama transaksi dan tidak berhasil...

• Transaksi Bancontact saya ditolak. Mengapa? Siapa yang harus saya hubungi?

  Jika Anda mencoba melakukan deposit tetapi transaksi ditolak oleh HiPay atau mengalami masalah dengan halaman pembayaran HiPay, ada...

• Bagaimana dan mengapa saya perlu autentikasi akun saya?

  Autentikasi akun adalah kewajiban hukum yang ditetapkan oleh Komisi Perjudian Belgia. Sebagai situs 100% legal, Circus Casino menghormati...

• Apakah peluang saya memenangkan Jackpot Platform tergantung pada jumlah taruhan saya?

  Tidak sama sekali. Semua pemain yang memasang taruhan, berapa pun jumlahnya, memiliki peluang menang yang sama. Anda bisa bertaruh €0,01 dan memenangkan...

• Apa perbedaan antara mode “Uang asli” dan “Demo”?

  Saat bermain dengan uang asli, Anda bermain dengan uang yang didepositkan ke akun. Anda dapat menarik kemenangan... Saat mode demo, Anda bermain dengan kredit virtual...

• Saya tidak bisa memulai permainan atau permainan macet "memuat". Apa yang harus saya lakukan?

  Jika Anda tidak bisa memulai permainan atau macet di halaman "memuat", kemungkinan besar koneksi WiFi Anda terlalu lemah. Kami...

• Saya keluar di tengah permainan. Apakah kredit saya kembali?

  Ingat, kredit Anda tidak pernah hilang, meskipun terjadi pemutusan mendadak. Anda selalu dapat memulai ulang permainan tanpa kehilangan...

• Apa batas mingguan bawaan?

  Mulai 20 Oktober 2022, peraturan Belgia mewajibkan batas bawaan €200 per minggu. Jumlah ini tetap dan berlaku untuk 7 hari terakhir...

• Permintaan saya untuk mematikan batas bawaan ditolak dan saya tidak mengerti mengapa?

  Jika Komisi Perjudian menolak permintaan Anda untuk mematikan batas, itu karena Anda tercatat memiliki tunggakan pembayaran...

• Saya ingin melarang diri sendiri bermain. Bagaimana caranya?

  Apakah Anda merasa perlu berhenti bermain secara permanen? Anda dapat melarang diri dengan mengikuti petunjuk di Komisi Perjudian...

• Saya ingin istirahat atau mengeksklusi diri untuk sementara. Bagaimana caranya?

  Ingin mundur dari permainan judi agar tidak kehilangan kendali? Kami memiliki berbagai alat moderasi untuk membantu Anda mengelola...

• Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan dari komputer?

  Ingin menghubungi kami menggunakan komputer? Begini caranya. Di Circus, buka menu PUSAT BANTUAN di pojok kanan atas layar...

• Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan dari telepon?

  Ingin menghubungi kami menggunakan telepon? Begini caranya. Di Circus, pilih tiga garis sejajar di kiri bawah layar...

• Saya tidak bisa berpartisipasi dalam turnamen. Apa yang harus saya lakukan?

  Jika Anda tidak bisa berpartisipasi dalam turnamen, beberapa kemungkinan alasan: • Saldo tidak mencukupi: Lakukan deposit, lalu coba lagi. •...

• Saya memenangkan turnamen! Kapan saya menerima kemenangan?

  Selamat! Kemenangan Anda secara otomatis dikreditkan ke akun Anda 10 hingga 30 menit setelah turnamen berakhir. Untuk hadiah besar, Anda akan...

• Apa itu “Rebuy” dan “Add-on”?

  Rebuy memungkinkan Anda memulai permainan baru untuk masuk kembali ke papan peringkat. Add-on memungkinkan Anda membeli waktu atau kredit permainan. Ini bisa berguna...

• Mengapa status saya direset?

  Jika Anda tidak melakukan deposit selama 7 bulan berturut-turut (210 hari), status Anda akan otomatis direset menjadi Biru...

• Apakah ada batas waktu untuk menyelesaikan misi?

  Ya, ada batas waktu untuk misi Anda. Ini terlihat jelas sebelum Anda memulai misi: Juga terlihat setelah mengaktifkan...

• Di mana saya bisa melihat kemenangan misi saya?

  Setelah menyelesaikan sesi permainan, buka bagian "EKSTRA" di akun Anda. Anda akan dapat mengumpulkan kemenangan, yang akan...

• Bagaimana cara mendapatkan manfaat saya?

  Setelah menyelesaikan misi, Anda dapat mengambil manfaat dengan mengklik tombol MISI di PROFIL Anda. Anda akan melihat...

• Bagaimana cara mengaktifkan misi?

  Untuk mengaktifkan misi, buka tab MISI di PROFIL Anda. Setelah mengkliknya, jendela akan terbuka menampilkan misi yang tersedia...

• Apa itu misi?

  Circus-Casino dengan bangga memperkenalkan fitur baru: misi. Misi tersedia langsung di area misi Anda dan memungkinkan Anda menghadapi...

• Bagaimana cara kerja Money Maker?

  Berikut video untuk membantu Anda memahami cara kerja Money Maker. (Tutorial hanya tersedia dalam bahasa Prancis, maaf atas ketidaknyamanan...)

• Apa itu pemain aktif, dan keuntungan apa yang bisa mereka akses?

  Anda pasti menyadari: beberapa fitur dan promosi di situs kami hanya tersedia untuk pemain aktif. Tapi apa artinya sebenarnya...

• Apa yang diubah oleh undang-undang baru bagi saya sebagai pemain?

  Circus sekarang dibagi menjadi 2 situs web terpisah: satu untuk kasino dan satu untuk olahraga. Mulai sekarang, Anda harus memiliki 2 akun terpisah: satu untuk...

Tidak dapat menemukan yang Anda cari?

Silakan kirim permintaan.