FAQ Penutupan Akun

FAQ Penutupan Akun

1. Pilih Menu Akun dari sudut kanan atas layar Anda.
2. Pilih Kontrol Perjudian.
3. Tekan Penutupan Akun.
4. Pilih Periode Penutupan dan alasan utama penutupan.
5. Klik Lanjutkan untuk menyelesaikan penutupan.

Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi layanan dukungan.

Periode Penutupan

Saat meminta penutupan akun secara online, Anda harus memilih salah satu periode penutupan berikut:

• Satu Minggu
• Satu Bulan
• 3 Bulan
• 6 Bulan
• 12 Bulan
• Tanpa Batas Waktu

Jika durasi tersebut tidak sesuai, Anda juga dapat memasukkan tanggal tertentu.

Buka Kembali Otomatis

Setelah menutup akun secara online, akun Anda akan otomatis terbuka kembali setelah periode yang dipilih berakhir, kecuali jika Anda memilih Tanpa Batas Waktu.

Tips Penting

Jika Anda menghubungi kami untuk menerapkan penutupan akun, Anda harus menghubungi kami jika ingin membukanya kembali; ini tidak dapat dilakukan secara online.

Jika Anda meminta penutupan akun Tanpa Batas Waktu, atau ingin membuka kembali akun sebelum periode yang dipilih berakhir, ikuti langkah-langkah berikut untuk membuka kembali akun:

1. Setelah login, pilih Buka Kembali Akun dan ikuti petunjuk di layar.

Atau:

1. Pilih Menu Akun dari sudut kanan atas layar Anda.
2. Masuk ke Akun Saya.
3. Pilih Pembukaan Kembali Akun dan isi keamanan tambahan yang diperlukan.
4. Tekan Lanjutkan dan akun Anda akan dibuka kembali.

Jika mengalami masalah saat membuka kembali akun secara online, hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Saldo Akun

Anda masih dapat login dan menarik sisa saldo yang Anda miliki setelah penutupan akun secara online.