Informasi Deposit dan Penarikan

Kebijakan Penarikan

Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik, setiap permintaan penarikan diproses secepat dan seefisien mungkin. Untuk kemenangan roulette, blackjack, slot video, atau permainan kasino lainnya yang melebihi €/$30.000, kami berhak memilih agar jumlah tersebut ditarik dalam cicilan terbatas hingga €/$30.000 per bulan kalender. Kemenangan jackpot dapat diberikan dalam hingga 24 cicilan bulanan sesuai kebijakan kami.

Anggota wajib memverifikasi identitas sebelum penarikan dapat dilakukan, sebagai pencegahan penipuan daring.

Dokumen Verifikasi Utama

1. KTP Berfoto: Salinan paspor, SIM, atau KTP nasional yang masih berlaku. Pastikan nama, foto, dan tanda tangan terlihat jelas.
2. Kartu Kredit/Debit: Salinan depan dan belakang kartu yang digunakan. Blokir delapan angka tengah di depan dan kode keamanan tiga digit di belakang untuk keamanan.
3. Bukti Alamat: Tagihan utilitas atau laporan kartu kredit terbaru yang menunjukkan nama dan alamat lengkap sesuai data akun. Jika berupa laporan kartu kredit, hapus delapan angka tengah kartu.
4. Dokumen Notaris: Dokumen harus diotentikasi oleh notaris atau pengacara yang berwenang serta ditandatangani dan distempel sebagai bukti keabsahan.

Catatan: Dalam beberapa kasus, mungkin diminta satu atau kombinasi dokumen di atas, atau dokumen tambahan lainnya tergantung metode pembayaran yang digunakan.

Proses Penarikan

Metode penarikan bergantung pada metode deposit yang pernah digunakan dan jumlah deposit tersebut. Saat deposit melalui kartu kredit/debit, NETELLER, Skrill, PayPal, Anda mengakumulasi "Saldo Transaksi Anggota" positif untuk metode pembayaran tersebut. Saat meminta penarikan, jika memungkinkan, penarikan akan dibayarkan secara otomatis ke metode pembayaran yang memiliki Saldo Transaksi Anggota positif.

Contoh: Jika Anda deposit £/$/€50 via Visa pada Senin, £/$/€50 via NETELLER pada Selasa, £/$/€50 via Visa pada Rabu, £/$/€50 via Skrill pada Kamis, dan £/$/€50 via PayPal pada Jumat, maka Saldo Transaksi Anggota menjadi £/$/€250 (Visa £/$/€100, Skrill £/$/€50, NETELLER £/$/€50, PayPal £/$/€50). Jika pada Minggu Anda meminta penarikan £/$/€450, maka £/$/€200 pertama (Saldo Transaksi) akan dibayarkan secara otomatis: £/$/€100 ke Visa, £/$/€50 ke Skrill, £/$/€50 ke NETELLER, £/$/€50 ke PayPal. Sisa £/$/€250 ("Saldo Penarikan Tersisa") akan dibayarkan sesuai metode pilihan Anda.

Saldo Transaksi Anggota dan Saldo Penarikan Tersisa

Saldo Transaksi Anggota adalah total deposit dikurangi penarikan/pengembalian dana sebelumnya untuk metode pembayaran yang sama, diukur selama 4 bulan terakhir (untuk pengguna UK) atau secara akumulasi (untuk pengguna lainnya). Saldo Penarikan Tersisa adalah jumlah di atas Saldo Transaksi Anggota.

Pengecualian Kartu Kredit/Debit

Karena regulasi penerbit kartu, penarikan ke kartu kredit/debit Visa mungkin tidak diizinkan di negara tertentu. Penarikan ke kartu MasterCard/Eurocard tidak diizinkan. Deposit melalui kartu-kartu tersebut tidak akan dihitung dalam Saldo Transaksi Anggota. Anggota yang deposit dengan kartu tersebut akan menerima penarikan sesuai bagian ketiga kebijakan.

Informasi Penting Lainnya

• Penarikan yang diminta dalam 24 jam yang sama dengan deposit melalui metode yang sama dapat digabungkan menjadi satu pembayaran.
• Kredit penarikan biasanya diposting sebagai transaksi terpisah dan tidak membatalkan biaya deposit.
• Jika metode pembayaran tidak digunakan aktif selama lebih dari 12 bulan, opsi penarikan tersebut mungkin tidak tersedia.
• Jumlah penarikan minimum untuk semua metode pembayaran adalah £5 (untuk pengguna UK) atau $5/€5/£5/CAD5 (untuk pengguna lainnya, dengan catatan untuk akun sport).
• Penarikan yang kurang dari jumlah minimum akan dikembalikan ke bankroll.
• Jika verifikasi akun diperlukan, penarikan yang tertunda akan dikembalikan ke bankroll hingga verifikasi selesai. Jika tetap tertunda, Anda memiliki 7 hari untuk menyelesaikan verifikasi sebelum penarikan dibatalkan.
• Penarikan dalam mata uang berbeda akan dikenakan kurs konversi berdasarkan tarif harian komersial, dengan margin tambahan untuk biaya konversi.
• Segera beri tahu jika kartu kredit/debit hilang, dicuri, atau dibatalkan, atau status dompet elektronik berubah.
• Kami berhak menunda atau menghentikan pemrosesan penarikan hingga deposit yang tertunda disetujui.
• Bonus hanya dapat ditarik setelah semua persyaratan Kebijakan Bonus terpenuhi. Jika Anda mencoba menarik dana, semua dana terbatas (bonus yang belum memenuhi persyaratan taruhan dan kemenangan terkait) akan hangus.

Penarikan Bonus

Bonus hanya dapat ditarik setelah semua persyaratan Kebijakan Bonus dipenuhi. Upaya penarikan dana akan menyebabkan hangusnya semua Dana Terbatas (bonus yang belum memenuhi persyaratan taruhan dan kemenangan terkait, termasuk token taruhan gratis, token peningkatan keuntungan, putaran gratis, FreePlay, dan Voucher Jackpot) serta kemenangan terkait yang belum dikonversi menjadi Dana Tersedia (dana yang Anda deposit dan kemenangan darinya, serta bonus yang telah memenuhi persyaratan taruhan).

Ketentuan Umum

• Jika kami menghentikan penawaran bisnis di negara tertentu, pembayaran akan dikenakan biaya pemrosesan yang wajar.
• Kami menggunakan teknologi keamanan dan enkripsi tercanggih untuk melindungi transaksi dan informasi keuangan Anda.
• Kemenangan jackpot akan diberikan kepada pemenang setelah divalidasi.
• Kebijakan ini disusun dalam bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan arti antara versi terjemahan dan versi Inggris, maka versi Inggris yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 12 September 2022.