Lowongan Petugas Slot Kasino di Kapal Pesiar

Deskripsi Pekerjaan

Memasang, merawat, menyesuaikan, dan memperbaiki masalah kecil pada mesin slot yang dioperasikan dengan koin di kasino kapal dengan melaksanakan tugas dan tanggung jawab berikut. Posisi ini juga bertanggung jawab atas semua transaksi jackpot dan pengisian selama shift.

Semua tugas dan tanggung jawab harus dilaksanakan sesuai dengan standar perusahaan, kebijakan SQM, pedoman USPH, serta kebijakan lingkungan dan keselamatan. Setiap karyawan kapal mungkin diminta untuk melaksanakan semua fungsi di berbagai tempat di kapal. Sesuai dengan filosofi perusahaan tentang Keunggulan yang Berlandaskan, setiap karyawan harus bersikap profesional dan sopan setiap saat, baik dalam interaksi fisik maupun verbal dengan tamu atau rekan kerja, maupun di area kontak tamu dan kru.

Tanggung Jawab Utama

Melakukan perawatan dan/atau perbaikan umum kecil pada mesin dan peralatan kasino.
Mengisi mesin dengan koin saat diperlukan pengisian.
Menguji peralatan koin dan uang tunai sebelum penghitungan.
Memeriksa mesin slot yang rusak untuk menentukan kemungkinan penyebab kerusakan. Menyesuaikan dan memperbaiki mesin jika memungkinkan, serta melaporkan masalah ke Teknisi Slot yang bertugas.
Mengumpulkan koin dan mata uang dari mesin penukaran dan melakukan penyelesaian dengan kasir untuk menyeimbangkan aset dan uang tunai yang diambil dari mesin.
Menyiapkan otorisasi tertulis untuk pembayaran jackpot dan menyerahkannya kepada Kasir dan/atau manajemen Kasino berdasarkan kebijakan Operasi Kasino yang berlaku.
Melakukan inspeksi harian pada mesin dan peralatan kasino.
Selalu hadir di area Kasino. Berkeliling Kasino untuk membantu tamu dan memberikan informasi umum. Memberikan pelayanan dan informasi permainan yang membantu kepada tamu. Menanggapi keluhan tamu dengan cara yang penuh perhatian, profesional, dan positif dengan menunjukkan kepedulian dan mendengarkan secara aktif. Memiliki rasa tanggung jawab terhadap masalah tamu.
Memiliki kesadaran terhadap tamu untuk menghindari kemungkinan masalah keamanan. Mengamati pemain dan operasi mesin untuk penggunaan yang tidak tepat atau kemungkinan masalah keamanan. Memberitahu manajemen dan/atau keamanan tentang perilaku mencurigakan.
Berpartisipasi dalam penghitungan slot sesuai dengan kebijakan Operasi Kasino.
Menghadiri rapat, kegiatan pelatihan, kursus, dan semua aktivitas terkait pekerjaan lainnya sesuai kebutuhan.
Memberitahu host, manajemen pit atau slot tentang pemain besar. Mencatat semua informasi yang relevan.
Melaksanakan tugas terkait lainnya sesuai kebutuhan. Uraian posisi ini sama sekali tidak menyatakan atau menyiratkan bahwa hanya tugas-tugas ini yang harus dilakukan oleh karyawan kapal yang menduduki posisi ini. Karyawan kapal akan diminta untuk melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh atasan atau manajemen.

Persyaratan Pengalaman dan Kualifikasi Minimum

Pelatihan formal dalam perbaikan dan pemecahan masalah berbagai peralatan listrik, mekanik, dan/atau elektronik lebih disukai tetapi tidak diwajibkan.
Pengalaman kerja sebelumnya sebagai Petugas Slot di kasino darat lebih disukai.
Kemampuan terbukti dalam membaca aturan keselamatan, petunjuk penggunaan dan perawatan alat dan peralatan, serta metode dan prosedur dalam gambar mekanik.
Kemampuan pelayanan pelanggan yang terbukti untuk berinteraksi secara tepat dengan tamu dengan cara yang penuh perhatian, profesional, dan positif dengan menunjukkan kepedulian dan mendengarkan secara aktif.
Kemampuan berkomunikasi dengan bijaksana dengan tamu, kepala departemen, dan karyawan kapal untuk menyelesaikan masalah dan merundingkan penyelesaian.