Menjelajahi Pekerjaan Kasino Paling Dibutuhkan

Bagi mereka yang bekerja di industri perjudian, tahun 2023 adalah tahun yang kuat. Pendapatan perjudian memecahkan rekor untuk kuartal kedelapan berturut-turut di awal tahun, melampaui 16,6 miliar dolar AS. Pertumbuhan itu konsisten di setiap sektor industri kasino, dari permainan kasino tradisional hingga taruhan olahraga dan layanan perjudian online. Pertumbuhan itu berarti kasino secara aktif merekrut dan mempekerjakan lebih banyak karyawan. Dalam sebuah survei, 31% eksekutif kasino melaporkan kekurangan tenaga kerja di perusahaan mereka, dan gaji untuk pekerja kasino juga meningkat.

Meskipun ada banyak peluang untuk mengembangkan karier di kasino di berbagai posisi, beberapa peran lebih diminati daripada yang lain. Baca terus untuk mengetahui karyawan perjudian mana yang mendapatkan bayaran tertinggi di tahun 2023, serta personel yang paling dibutuhkan di industri perjudian saat ini.

Pekerjaan Kasino dengan Gaji Tertinggi

Dari sudut pandang karyawan, salah satu hal utama yang membuat pekerjaan diinginkan adalah jumlah uang yang dapat mereka hasilkan. Ada sejumlah peluang, baik di lantai permainan maupun di manajemen administratif, atau peran back office, yang membayar gaji yang semakin kompetitif. Jika Anda mencari peran dengan bayaran tertinggi yang bisa Anda dapatkan di kasino, opsi di bawah ini semuanya merupakan taruhan yang solid.

Direktur Operasi Mesin Slot

Gaji rata-rata: $127.447 per tahun
Pengalaman diperlukan: 5+ tahun

Juga disebut Manajer Operasi Mesin Slot, Direktur Operasi Mesin Slot adalah posisi manajemen kasino yang mengawasi operasi harian dan pemeliharaan mesin slot di resor kasino. Ini adalah peran kepemimpinan yang mengelola tim karyawan, termasuk peran yang berhadapan dengan pelanggan seperti host slot dan petugas slot, serta teknisi yang memperbaiki dan memelihara mesin slot dan staf administrasi yang terkait dengan area slot. Tanggung jawab umum lainnya termasuk mengelola anggaran dan peramalan slot, meninjau laporan keuangan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan federal dan pelaporan. Kualifikasi utama yang dicari pemberi kerja adalah pengetahuan tentang operasi mesin slot dan hukum yang mengaturnya, keterampilan perencanaan keuangan, serta keterampilan lunak seperti komunikasi, kepemimpinan, dan manajemen orang.

Pengendali Kasino

Gaji rata-rata: $115.000 per tahun
Pengalaman diperlukan: 3-5 tahun

Pengendali Kasino adalah peran keuangan yang mengawasi semua aspek akuntansi dalam operasi resor kasino. Mereka mengelola dana kasino, menganalisis arus kas, memperkirakan aktivitas keuangan, dan bertanggung jawab untuk mengaudit area seperti ruang hitung, kandang, permainan meja, slot, dan departemen lain seperti restoran, ritel, dan akomodasi di fasilitas tersebut. Seringkali, Pengendali Kasino akan mendapatkan pengalaman sebagai Akuntan Kasino atau peran keuangan serupa untuk mempelajari tentang manajemen keuangan kasino, masalah kepatuhan umum, dan pengetahuan langsung lainnya tentang keuangan kasino.

Manajer Permainan

Gaji rata-rata: $76.842 per tahun
Pengalaman diperlukan: 4-6 tahun

Anda mungkin juga melihat peran ini disebut Manajer Kasino, Manajer Permainan Meja, atau sejenisnya. Tugas utama mereka berfokus pada pengawasan operasi sehari-hari area permainan, termasuk mengawasi meja permainan, menjadwalkan staf seperti dealer dan pengawas lantai, merumuskan aturan rumah, dan menyelesaikan masalah pelanggan mulai dari kesalahan pembayaran dan keluhan hingga mendeteksi kecurangan dan perilaku buruk lainnya dari pengunjung. Ini membutuhkan campuran keterampilan layanan pelanggan, keterampilan observasi yang kuat, kemampuan pemecahan masalah, dan manajemen, serta pengetahuan mendalam tentang prosedur dan aturan permainan.

Direktur Keamanan

Gaji rata-rata: $90.676 per tahun
Pengalaman diperlukan: 5+ tahun

Juga dikenal sebagai Manajer Keamanan, manajer kasino ini memiliki cakupan yang luas, mengawasi segala sesuatu yang terjadi di lantai kasino untuk memastikan keselamatan dan keamanan tamu, karyawan, dan properti secara keseluruhan. Mereka bertanggung jawab untuk merekrut, melatih, menjadwalkan, dan mengelola petugas keamanan, selain menetapkan, menegakkan, dan menganalisis kebijakan dan prosedur kasino untuk mencegah pencurian, kecurangan, dan masalah serupa. Ketika masalah muncul, mereka mengawasi penyelidikan kriminal terhadap pelanggan serta penyelidikan internal terhadap aktivitas ilegal karyawan, melaporkan temuan mereka kepada pihak yang berwenang. Persyaratan peran ini mencakup pengetahuan tentang operasi kasino dan aturan serta hukum perjudian, bersama dengan perhatian yang kuat terhadap detail, kemampuan kepemimpinan, keterampilan komunikasi, resolusi konflik, serta keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang kuat.

Auditor Internal

Gaji rata-rata: $76.832 per tahun
Pengalaman diperlukan: 2+ tahun

Auditor Internal adalah salah satu karier kasino di balik layar dengan bayaran terbaik. Para profesional ini bertanggung jawab untuk melakukan audit keuangan dan operasional di semua area dalam kasino, termasuk restoran, tempat hiburan, dan akomodasi selain transaksi permainan seperti taruhan dan pembayaran. Untuk unggul dalam hal ini, mereka membutuhkan pengetahuan mendalam tentang peraturan dan kepatuhan kasino, serta pengalaman melakukan audit dan mengawasi proses keuangan.

Pekerjaan Kasino dengan Permintaan Meningkat

Ada beberapa posisi di kasino yang selalu dibutuhkan. Ini termasuk posisi permainan seperti dealer dan croupier, serta peran perhotelan lainnya seperti pelayan, host, atau bartender. Seiring perubahan industri kasino, ada juga beberapa peran baru yang semakin diminati oleh pemberi kerja perjudian. Berikut adalah beberapa peluang yang kemungkinan akan meningkat dalam beberapa tahun ke depan.

Teknisi Mesin Slot

Gaji rata-rata: $51.952 per tahun

Tanggung jawab utama teknisi adalah melakukan perawatan rutin, perbaikan, dan peningkatan pada mesin slot. Mereka juga bertanggung jawab untuk memecahkan masalah, menguji kinerja mesin slot, dan menjaga mesin tetap bersih dan siap untuk tamu. Mereka biasanya melapor kepada supervisor atau manajer slot yang mengoordinasikan konversi tema, jadwal perawatan, pembaruan perangkat lunak, dan tugas lainnya.

Manajer IT

Gaji rata-rata: $116.406 per tahun

Kasino saat ini menggunakan lebih banyak teknologi dalam operasi sehari-hari, membutuhkan lebih banyak profesional yang dapat mengembangkan dan memelihara sistem ini. Ini dapat mencakup antarmuka yang berhadapan dengan pelanggan seperti perangkat lunak mesin slot atau permainan online terintegrasi, serta sistem backend untuk mengelola keuangan dan operasi properti. Latar belakang di bidang IT dan teknologi cenderung lebih penting untuk peran ini daripada pengalaman di industri perjudian, meskipun kandidat yang memiliki keduanya sangat diminati.

Manajer Pemasaran Kasino

Gaji rata-rata: $65.139 per tahun

Seiring pertumbuhan perjudian online, kasino fisik semakin peduli untuk mendorong keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi. Di sinilah manajer pemasaran yang terampil menjadi peran yang sangat penting. Para profesional ini mengkonseptualisasikan, mengembangkan, dan mengawasi semua upaya pemasaran kasino dan menentukan metrik keberhasilan, serta strategi merek properti secara keseluruhan. Seperti halnya manajer IT, kombinasi pengetahuan industri kasino dan keterampilan serta pengalaman pemasaran sangat diinginkan pada kandidat ini.

Keterampilan Utama untuk Mendapatkan Pekerjaan Kasino yang Diminati

Beberapa jabatan dan fungsi dalam kasino memerlukan keterampilan dan pengetahuan khusus. Namun, ada beberapa keterampilan yang konsisten dibutuhkan oleh semua karyawan kasino, terlepas dari apakah mereka bekerja dengan pemain atau memiliki fungsi back office. Yang terpenting di antaranya adalah komunikasi yang kuat. Dibutuhkan tim besar untuk menjaga operasi perjudian berjalan lancar, sehingga mereka yang tidak berinteraksi dengan tamu pun perlu dapat berinteraksi dengan orang lain secara efektif. Untuk posisi seperti dealer kasino, petugas slot, juru tulis pit, atau manajer shift kasino, keterampilan layanan pelanggan juga sangat diinginkan. Hal lain yang dilakukan sebagian besar karyawan kasino adalah berinteraksi dengan matematika dan angka. Ini bisa berupa menangani uang dan chip dalam kasus kasir, croupier, dan juru tulis pit, atau memahami peluang dan statistik bagi mereka yang menjalankan permainan seperti poker, dadu, roulette, atau blackjack. Ini juga berlaku untuk karyawan non-perjudian di kasino. Orang yang bekerja sebagai bartender, pelayan, atau pelayan koktail di dalam kasino juga akan mengumpulkan uang dari tamu dan perlu memiliki setidaknya keterampilan matematika dasar. Terakhir, seperti di banyak industri, industri perjudian telah meningkatkan penggunaan teknologi. Pekerjaan di fasilitas perjudian pada tahun 2023 biasanya akan melibatkan interaksi dengan beberapa bentuk perangkat lunak, mulai dari sistem pemesanan dan manajemen tamu hingga platform perjudian online terintegrasi. Memahami operasi dasar program-program ini merupakan keuntungan dalam jenis peran kasino apa pun.

Tips Mendapatkan Pekerjaan di Kasino

Bangun pengalaman layanan pelanggan Anda

Satu hal hebat tentang keterampilan layanan pelanggan adalah bahwa keterampilan tersebut dapat diterapkan secara luas di berbagai industri. Anda tidak perlu memiliki pengalaman melayani penjudi untuk mengembangkan keterampilan ini. Bekerja di layanan makanan, ritel, atau area perhotelan lainnya juga dapat menjadi persiapan yang sangat baik untuk pekerjaan kasino dan membuka pintu ke industri perjudian.

Kembangkan jaringan profesional Anda

Seperti area lain dalam industri perhotelan yang lebih luas, pekerjaan di kasino adalah tentang membangun hubungan. Jaringan dengan profesional perjudian lainnya dapat membantu Anda menemukan peluang yang tersedia dan memberi Anda koneksi yang Anda butuhkan untuk menemukan dan mendapatkan peran kasino ideal Anda.

Dapatkan pelatihan yang tepat untuk peran ideal Anda

Salah satu aspek yang menarik dari pekerjaan kasino bagi banyak orang adalah bahwa seringkali tidak memerlukan gelar tertentu (atau gelar apa pun, dalam banyak kasus). Namun, tergantung pada jenis pekerjaan yang Anda cari, memiliki pelatihan dan pendidikan yang tepat bisa menjadi keuntungan, dan salah satu cara untuk menonjol dari persaingan. Ini terutama berlaku untuk posisi manajemen dan supervisor. Meskipun Anda pasti bisa mendapatkan pekerjaan ini hanya melalui pengalaman, memiliki gelar atau sertifikasi di bidang Manajemen Perhotelan menunjukkan bahwa Anda serius dengan karier kasino Anda. Untuk peran keuangan seperti akuntan, auditor, atau pengendali, gelar di bidang keuangan dapat menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan matematika dan uang yang dicari pemberi kerja.

Cari pekerjaan di tempat yang tepat

Beberapa kasino akan mencantumkan lowongan mereka di situs pekerjaan serba guna. Itu bukan satu-satunya tempat untuk menemukan pekerjaan kasino. Jika Anda tahu properti mana yang paling Anda minati untuk bekerja, Anda dapat langsung mengunjungi situs web mereka untuk mencari peluang. Anda juga dapat memeriksa pasar khusus industri.

Membangun Karier di Kasino

Ada berbagai cara untuk membangun karier di industri kasino, dan sekarang adalah waktu yang tepat untuk melakukannya. Dengan permintaan yang tinggi dan terus meningkat di seluruh peran perjudian, Anda tidak perlu memiliki pengalaman di kasino untuk mendapatkan pekerjaan di industri perjudian. Semoga pekerjaan yang dijelaskan dalam artikel ini memberi Anda gambaran tentang bagaimana menjadi bagian dari sektor yang dinamis ini.