Pulsa SOS

Pulsa & Kuota Darurat

Jangan sampai kenyamanan telekomunikasimu terputus karena kehabisan pulsa atau kuota. Tetap bisa nelpon dan SMS ke semua Operator, beli paket, dan akses internet dalam situasi apapun dengan Paket Darurat.

Cara Mendapatkan Paket Darurat

Ambil Paket Darurat melalui USSD *505#

• Pastikan nomor kamu adalah nomor prabayar.
• Akses USSD *505# melalui ponsel.
• Jika nomor kamu masuk ke dalam kriteria, maka pilihan penawaran Paket Darurat yang bisa kamu ambil akan muncul. Penawaran Paket Darurat tidak akan muncul apabila nomor kamu tidak masuk dalam kriteria.
• Pilih Paket Darurat yang kamu inginkan.

Cara

• Konfirmasi pengambilan Paket Darurat.
• Terima SMS notifikasi dari 505 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
• Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku, pembayaran akan dipotong saat melakukan isi ulang berikutnya.

Langkah 1

Cek Tagihan Pulsa Darurat.

Cek tagihan Paket Darurat kamu dengan akses USSD *505# lalu pilih menu 'Batas Kredit'.

Langkah 2

Pembayaran Paket Darurat.

Pembayaran Paket Darurat yang telah diambil bisa dilakukan melalui isi ulang berikutnya, pulsa kamu akan terpotong otomatis sesuai dengan jumlah tagihan.

Tanya Jawab

Pulsa & Kuota Darurat adalah layanan khusus untuk Kamu pengguna kartu prabayar yang memenuhi kriteria. Pulsa atau Kuota yang diberikan akan ditambahkan sebagai 'Saldo Pulsa / Kuota Darurat' yang dapat digunakan untuk melakukan aktifitas komunikasi seperti panggilan Telepon (semua operator domestik), SMS (semua operator domestik) pembelian paket/kuota atau aplikasi di Google PlayStore. Pembayaran dapat dilakukan nanti, saat melakukan isi ulang berikutnya.

Paket Darurat Flexy

Paket Darurat Flexy adalah paket darurat berupa kuota data yang ditawarkan hanya kepada pelanggan tertentu (pelanggan terbatas, terutama yang tidak secara rutin melakukan pembelian pulsa).

Perbedaan dengan Paket Darurat Kuota biasa adalah Paket Data Flexy saat ini hanya tersedia dalam lima pilihan produk dan hanya dapat dibayarkan melalui pembelian paket data.

Produk yang tersedia:

Harga dan Kuota dapat berubah sewaktu-waktu, untuk Harga dan Kuota terupdate dapat langsung cek di *505#.

Berikut tarif komunikasi dengan menggunakan Pulsa Darurat :

Paket Darurat tersedia untuk pelanggan yang memenuhi syarat berikut:

• Pelanggan prabayar
• Telah aktif menjadi pelanggan selama >= 90 hari
• Telah melunasi Paket Darurat sebelumnya (jika ada)
• Memenuhi kriteria kelayakan berdasarkan kebijakan penyedia layanan.

Pembayaran Paket Darurat Pulsa

Pembayaran Paket Darurat Pulsa dilakukan saat kamu melakukan penambahan Pulsa Utama / Top-up / Isi Ulang dengan Voucher Fisik, Pulsa Elektrik melalui bank/ATM atau channel lainnya.

Sistem secara otomatis akan memotong nominal top-up/isi ulang kamu dengan nilai outstanding/tagihan dan sisanya akan masuk ke Pulsa Utama Kamu.

Kamu akan membayar Paket Darurat Pulsa saat melakukan isi pulsa reguler, sesuai dengan table harga Paket Darurat Pulsa.

Contoh jika kamu mengambil Paket Darurat Pulsa Rp 2.000 dengan harga Rp2,800 saat kamu isi pulsa Rp 10.000:

• Rp 7.200 akan ditambahkan ke pulsa utama
• Rp 2.800 akan digunakan untuk membayar Pulsa SOS

Tarif Paket Darurat Pulsa

• Tarif SMS Ke semua operator lokal Rp. 200/SMS
• Tarif Telepon ke sesama pengguna operator Rp. 5/Detik
• Tarif Telepon ke operator lain Rp. 17/Detik

Pembayaran Paket Darurat Kuota

Kamu akan membayar Paket Darurat Kuota saat melakukan isi pulsa regular sesuai dengan harga Paket Darurat Kuota yang diambil sebelumnya. Contoh jika kamu mengambil Paket Darurat Kuota 700MB seharga Rp4,550, saat kamu isi pulsa Rp 10.000:

• Rp 5.450 akan ditambahkan ke pulsa utama
• Rp 4.550 akan digunakan untuk membayar Paket Darurat Kuota

Pembayaran Paket Darurat Pulsa dan Paket Darurat Kuota dengan Paket Data

Apabila tidak terjadi pembayaran selama 60 (enam puluh) hari atas aktivasi Paket Darurat Pulsa dan Paket Darurat Kuota, maka pembayaran akan otomatis dikurangi dari nilai pembelian paket data dengan konversi data per GB sebesar 2,065 (Dua Ribu enam ratus enam puluh lima) per Gigabyte dengan maksimum pengurangan sebesar 70% dari benefit paket yang dibeli sebagai berikut :

Contoh jika kamu mengambil Paket darurat pulsa Rp 2.000 dengan harga Rp2,800 , setelah 60 hari kamu tidak membayar penuh setelah 60 (enam puluh hari) dan pada saat kamu beli paket data 1GB:

Contoh jika kamu mengambil Paket Darurat Kuota 700MB seharga Rp4,550, saat kamu beli paket data 5GB:

Pembayaran Paket Darurat Flexy

Paket Darurat Flexy dapat dibayarkan dengan memotong kuota dari pembelian paket data berikutnya. Kuota dari pembelian paket berikutnya akan dipotong sebesar total Paket Darurat Flexy yang dimiliki pelanggan.

Contoh jika kamu mengambil Paket Darurat Flexy 500 dengan total pengembalian 600MB, saat kamu membeli paket data 1GB:

• 424MB akan ditambahkan ke kuota utama
• 600MB akan digunakan untuk membayar Paket Darurat Flexy

Sistem mengirimkan penawaran kepada kamu paling minimum 1 hari 1 kali, tapi Kamu bisa akses *505# kapan pun kamu membutuhkan layanan ini

Jika kamu melakukan reload sedangkan sisa Pulsa Darurat masih ada, maka yang akan digunakan lebih dulu adalah Pulsa Darurat kamu sampai habis (sesuai ketentuan penggunaannya), baru kemudian pulsa utama kamu.

Paket Darurat tersedia untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku

Produk ini bukan Layanan berlangganan jadi tidak ada perpanjangan layanan

Tidak, pulsa dan/atau kuota Paket Darurat hanya bisa dikonsumsi nomor tersebut.

Paket Darurat ditawarkan ke pelanggan dengan kriteria tertentu dan dengan jenis penawaran yang berbeda-beda, sehingga memungkinkan masing-masing pelanggan mendapatkan penawaran Paket Darurat yang berbeda. Akses *505# untuk mengetahui Paket Darurat yang ditawarkan untuk kamu.

Syarat & Ketentuan

Detail syarat dan ketentuan untuk Pulsa & Kuota Darurat

Tanggal Pembaharuan: 4 Juni 2025

1. Layanan ini disediakan oleh penyedia layanan untuk Pelanggan agar dapat menikmati paket darurat berupa penyediaan pulsa utama atau kuota yang dapat digunakan terlebih dahulu dengan pengembalian yang dilakukan pada saat pengisian pulsa dan/atau kuota berikutnya, baik secara sekaligus ataupun beberapa kali pengisian (Layanan).
2. Laman ini berisi syarat dan ketentuan Layanan (selanjutnya disebut Syarat dan Ketentuan) yang mengatur penggunaan Layanan yang disediakan bagi pelanggan layanan prabayar, yaitu dengan prefix 0857xxx, 0856xxx, 0814xxx, 0815xxx, 0816xxx, 0855xxx, 0856xxx, 0857xxx, 0858xxx (Pelanggan).
3. Kriteria utama bagi Pelanggan yang ingin mengajukan permintaan Layanan adalah sebagai berikut: Nomor Pelanggan telah diregistrasi dan divalidasi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan Nomor Pelanggan dalam keadaan aktif selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut dan melakukan isi ulang pulsa secara teratur.
4. Nominal Layanan yang akan diberikan pada Pelanggan akan ditentukan oleh penyedia layanan berdasarkan kriteria yang ditetapkan, sebagaimana yang dapat dicek di aplikasi.
5. Pelanggan dapat melakukan pendaftaran Layanan melalui aplikasi atau dengan mengetik *505# di menu browser.
6. Apabila penyedia layanan menyetujui permohonan pendaftaran Pelanggan untuk menikmati Layanan, maka akan mengirimkan notifikasi persetujuan kepada Pelanggan sebelum Layanan diaktifkan ke nomor Pelanggan.
7. Penyedia layanan berhak, berdasarkan kebijakan dan pertimbangannya sendiri, menolak permintaan Pelanggan untuk menikmati Layanan.
8. Jumlah pengembalian terhadap penggunaan Layanan akan terjadi secara otomatis pada saat Pelanggan melakukan pengisian ulang pulsa dan/atau pembelian kuota dengan perhitungan yang digantungkan pada kebijakan penyedia layanan.
9. Biaya jasa yang akan dikenakan kepada Pelanggan saat menggunakan Layanan sesuai jumlah yang tertera dalam notifikasi Layanan, yaitu sebesar 40% (empat puluh persen) dari nilai Layanan yang digunakan (Biaya Jasa).
10. Nominal pengisian ulang pulsa dan/atau pembelian kuota serta Biaya Jasa yang dikenai kepada Pelanggan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
11. Penyedia layanan berhak melakukan pemotongan pulsa dan/atau kuota terhadap pemakaian Layanan yang masih tertanggung sesuai dengan kebijakan internal.
12. Jika nilai Layanan yang digunakan tersebut telah dilunasi oleh Pelanggan, maka Pelanggan dapat terus menikmati Layanan atau berhenti berlangganan Layanan dengan cara mengakses aplikasi.
13. Setiap perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan dimuat dalam Layanan ini ataupun media komunikasi lainnya yang ditentukan oleh penyedia layanan. Penggunaan produk dan layanan juga tunduk pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam situs resmi.
14. Dengan menggunakan produk dan/atau layanan, Pelanggan dianggap setuju untuk tunduk dan terikat sepenuhnya pada syarat dan ketentuan (i) layanan (ii) Layanan dan (iii) produk dan/atau layanan lainnya (sebagaimana relevan) yang tercantum dalam Situs.
15. Untuk keterangan lebih lanjut, Pelanggan dapat menghubungi Customer Care terkait produk dan layanan.