United Gaming Limited

Tentang Kami

United Gaming Limited (UGL) adalah dealer resmi berlisensi IGT untuk Auckland, Northland, Waikato, Bay of Plenty, King Country, Taranaki, dan Wellington, yang beroperasi sebagai bagian dari Jaringan Dealer IGT.

Kami menyediakan berbagai mesin permainan IGT, konversi game, sistem jackpot Fortune, dan berbagai peralatan permainan tambahan. Melalui divisi EMBER kami, kami juga menyediakan solusi signage digital dan LED mutakhir untuk tempat-tempat di seluruh Selandia Baru.

Pelanggan kami mencakup klub dan perwalian amal di seluruh negeri. Dari kantor pusat kami yang dibangun khusus seluas 1.800m² di Hamilton, kami memiliki ruang pamer, pusat logistik, fasilitas produksi, dan gudang suku cadang — memastikan kami dapat mendukung setiap aspek kebutuhan pelanggan.

Lengan layanan dan perbaikan khusus kami, ServiceNet, didukung oleh tim satelit yang ditempatkan secara strategis di seluruh wilayah, menyediakan jaringan dukungan yang paling responsif dan komprehensif di industri.

Jaringan Layanan Luas: Melalui jaringan layanan kami, kami mengoperasikan jaringan layanan yang luas di seluruh wilayah dan mendukung semua merek dan model mesin permainan dan peralatan permainan.

Solusi Lengkap: Kami menawarkan solusi lengkap untuk kebutuhan permainan Anda.

United Gaming menjual dan menyervis produk dan mesin permainan berkualitas.

Layanan Permainan

ServiceNet memiliki tim personel layanan yang berdedikasi untuk instalasi, perbaikan, dan pemeliharaan semua peralatan permainan yang dioperasikan di sektor permainan kelas 4 Selandia Baru. Tim yang sangat profesional ini saat ini melayani lebih dari 6.400 peralatan permainan yang berlokasi di seluruh Pulau Utara, baik di pasar Klub maupun Perwalian. Semua anggota tim kami bersertifikat dan terlatih dalam produk-produk berikut:

• Mesin permainan IGT
• Mesin permainan Aristocrat
• Mesin permainan Stargames
• Mesin permainan Konami
• Mesin permainan Ainsworth
• Sistem jackpot Translux
• Sistem jackpot dan grafik Paltronics
• Sistem jackpot dan grafik Mikohn
• Sistem jackpot dan akuntansi Fortune/Ezibalance
• Sistem cashless dan loyalitas Ebet
• Sistem sniffer COMS Qcom
• Sistem sniffer POMS Qcom
• Sistem sniffer QEC® Qcom

Selain layanan perbaikan reaktif yang kami berikan, ServiceNet selalu bangga dengan tingkat pemeliharaan preventif yang tinggi yang diselesaikan setiap bulan. Program pemeliharaan ekstensif ini mengurangi jumlah perbaikan reaktif sehingga meningkatkan waktu operasional mesin. Selain itu, dengan memastikan bahwa semua komponen mesin dibersihkan dan dikalibrasi pada tingkat tertinggi, hal ini akan memberikan pengalaman bermain yang lebih menyenangkan bagi pengguna akhir mesin.

Teknologi & Dukungan

Untuk dapat memberikan layanan dan dukungan pelanggan tingkat tertinggi, ServiceNet mengoperasikan beberapa sistem untuk memastikan hal ini terjaga.

Semua pekerjaan dicatat oleh pelanggan melalui telepon gratis kami. Pada titik ini, mereka dimasukkan ke dalam basis data ekstensif kami dan dikirim secara elektronik kepada teknisi di lapangan melalui pesan teks dan salinan elektronik dari permintaan pekerjaan yang diunduh ke laptop dan/atau perangkat seluler mereka. Setelah menyelesaikan pekerjaan, teknisi melengkapi semua bidang yang diperlukan dan mengirimkan dokumen yang telah selesai secara elektronik kembali ke pusat panggilan kami.

Ini memungkinkan kami untuk memberikan laporan yang akurat yang merinci waktu panggilan dicatat, diperbaiki, dan ditutup.

Sejalan dengan pengiriman pekerjaan secara elektronik, kami juga mengoperasikan pemantauan GPS pada semua kendaraan layanan untuk memastikan bahwa kami dapat memprioritaskan pengiriman teknisi untuk memastikan semua pekerjaan diperbaiki secepat mungkin.