Dealer Kasino

Gambaran Pekerjaan

Seorang Dealer Kasino harus kompeten dan berpengalaman di lantai permainan Blackjack dan Roulette di kasino berlisensi. Staf Dealer Kasino harus memenuhi atau melampaui standar yang disyaratkan di semua area kinerja utama (Kemampuan Teknis, Kepatuhan terhadap Prosedur, Layanan Tamu, dan Sikap) pada permainan Blackjack dan Roulette.

Tujuan

Memastikan bahwa semua operasi perjudian dilakukan dengan standar efisiensi, keamanan, dan layanan pelanggan tertinggi sesuai dengan Manual Operasi Permainan.

Fungsi Utama

1. Membantu dalam tugas-tugas yang bersifat keselamatan sebagaimana diminta oleh Komando Kapal, misalnya latihan keselamatan, tugas di pelabuhan, atau tugas di gangway.
2. Memiliki pengetahuan kerja yang baik tentang Manual Permainan.
3. Menangani permainan sesuai prosedur perjudian yang benar sebagaimana ditetapkan dalam Manual Permainan.
4. Menangani permainan dengan cara yang tidak mengintimidasi, ramah, dan profesional.
5. Staf Dealer Kasino harus mampu menangani Blackjack dan Roulette dengan pengawasan minimal kepada semua level tamu di kapal mana pun, tanpa membuat kesalahan, baik dalam hal pembayaran maupun prosedur.
6. Bekerja secara kohesif sebagai tim dengan Manajemen Kasino dan Supervisor, serta bekerja secara mandiri dengan sedikit atau tanpa pengawasan.
7. Memberi informasi kepada Supervisor melalui komentar yang jelas tentang semua operasi dan transaksi.
8. Berkomunikasi dan bekerja sama dengan rekan kerja saat menangani permainan untuk memastikan kelancaran dan efisiensi saat menjalankan meja permainan.
9. Melaporkan setiap ketidaksesuaian atau insiden yang meragukan kepada Manajer Kasino.
10. Merujuk setiap perselisihan atau argumen yang melibatkan Tamu kepada Supervisor langsung.
11. Melakukan penghitungan pendapatan sebagaimana diinstruksikan oleh Manajemen Kasino, misalnya penghitungan uang lembut, penghitungan tumpukan, dan/atau koin.
12. Berpartisipasi dalam kebutuhan operasional sehari-hari sebagaimana dianggap perlu oleh Manajemen Kasino.

Tanggung Jawab Tambahan

1. Membantu Host Kasino dengan aktivitas promosi bila diperlukan, misalnya turnamen.
2. Menghadiri pertemuan staf Kasino sesuai kebutuhan.
3. Dipindahkan ke kapal lain dalam perusahaan, bila dianggap perlu oleh anggota Kantor Eksekutif Kasino.

Catatan: Deskripsi pekerjaan ini tidak dimaksudkan untuk mencakup semua hal. Karyawan dapat melakukan tugas terkait lainnya sesuai kesepakatan untuk memenuhi kebutuhan operasional Kasino yang terus berkembang.