10 Jenis Promosi Kasino Sepanjang Masa Teratas

Banyak dari Anda mungkin tahu bahwa saya memulai karir pemasaran dengan merancang dan melaksanakan promosi kasino. Pesta pemain. Turnamen perjudian. Promosi harian. Hiburan. Hadiah. Dan masih banyak lagi. Jika ada sesuatu yang dapat mendorong bisnis dan menyenangkan pemain, saya mungkin sudah mencobanya. Beberapa sukses besar, yang lain gagal total.

Selama puluhan tahun, saya sangat tertarik mengamati berbagai jenis promosi yang dilakukan kasino. Saya akui saat ini saya sebagian besar tidak terkesan dengan lanskap promosi kasino. Banyak promosi terkesan seragam: memberikan free play, acara hiburan bulanan, undian uang tunai, atau pesta topi dan terompet di Malam Tahun Baru. Hal-hal yang cukup standar.

Namun hal itu membuat saya berpikir tentang jenis promosi kasino yang menonjol selama hampir 50 tahun saya di industri ini. Dalam kategori yang akan saya soroti, beberapa kasino gagal, tetapi yang lain begitu sukses sehingga ada kekuatan inheren dalam konsep itu sendiri. Berikut adalah 10 jenis promosi kasino terbaik sepanjang masa, beserta beberapa tips dari pemasar kasino cerdas yang membuatnya berhasil.

10. Turnamen Slot Tautan
Turnamen slot ini ditautkan di antara properti individu perusahaan kasino atau pelanggan kasino individu dari produsen slot, atau bahkan di antara pesaing kasino di pasar tertentu. Pemain turnamen slot bersaing di babak kualifikasi untuk melaju ke final demi hadiah yang lebih besar. Ini menarik bagi pemain, dan pemasar kasino terbaik memastikan hadiah utama mencolok, ada banyak pemenang hadiah awal, dan ada kemeriahan serta gaya dalam pelaksanaannya.
9. Acara Undangan Eksekutif
Dalam acara ini, VIP kasino “diundang” oleh anggota tim eksekutif, yang menghabiskan acara dengan berpesta, bermain, dan bergaul dengan para VIP. Baik itu turnamen, makan malam pribadi, undian hadiah, pesta hiburan, atau apa pun, promosi kasino jenis ini sangat ampuh jika para eksekutif benar-benar berkomitmen, menghabiskan waktu nyata dengan VIP dan bukan satu sama lain, serta benar-benar menciptakan kesenangan bagi para pemain ini. Peringatan: Beberapa tipe CFO yang jarang berinteraksi dengan pelanggan kasino nyata mungkin canggung dalam acara ini. Buat mereka mengatasinya.
8. Hiburan Kasino Berkualitas
Promosi kasino ini berkisar dari aksi lounge yang menarik hingga penghibur papan atas yang mematok harga enam digit atau lebih. Hiburan kasino berfungsi sebagai promosi jika penghibur dan genre-nya terhubung dengan pemain Anda (terutama VIP), acara diadakan pada waktu yang tepat (misalnya, bukan hari Sabtu), dan tidak mengusir bisnis reguler karena kerumunan konser yang besar. Jika Anda bisa membuat penghibur melakukan sesuatu yang istimewa dengan VIP, seperti temu sapa, acara bisa menjadi lebih berkesan.
7. Pemberian Hadiah
Awalnya saya tidak menyukai promosi yang memberikan hadiah kepada pemain, karena tidak bisa memasukkan pemanggang roti ke mesin slot. Namun selama puluhan tahun, saya melihat banyak kasino memberikan berbagai macam barang kepada antrean panjang pelanggan yang bersemangat. Yang terbaik tampaknya memberikan barang dengan nilai yang dirasakan tinggi (meskipun murah). Seringkali merupakan koleksi atau rangkaian barang yang diberikan dari waktu ke waktu sebagai satu set. Ada elemen “harus punya”. Mereka menemukan cara memberikan barang yang lebih baik kepada pemain yang lebih baik. Dan yang terpenting, mereka membuat pemain bermain pada hari pemberian hadiah untuk mendapatkan hadiah.
6. “Terlalu Gila untuk Menjadi Kenyataan”
Kategori ini hampir eksklusif untuk dua pemasar cerdik. Mereka telah melakukan aksi seperti menembakkan set kartu klub pemain edisi khusus ke luar angkasa (kemudian memberikannya kepada VIP di pesta khusus), dan memberikan sepeda motor Fonzi serta Rolex sitaan Bernie Madoff. Mereka mengadakan pesta Academy Awards, bukan untuk menonton acara Oscar, tetapi untuk menghormati pemain mereka, dalam acara formal, dalam sejumlah kategori. Para pemasar ini tidak melakukan promosi hanya untuk menjadi berbeda, tetapi untuk menciptakan gebrakan dan menjadi kenangan, dan yang terpenting untuk menggerakkan jarum pemasaran dengan menarik pemain VIP terbaik, sebagian dengan membuat mereka tersenyum.
5. Prasmanan Lobster Sepuasnya
Dengan munculnya COVID, prasmanan all-you-can-eat tidak lagi begitu umum atau efektif. Namun prasmanan lobster sepuasnya tetap menjadi fenomena pemasaran kasino. Caranya cukup sederhana. Ubah satu atau dua malam prasmanan Anda menjadi malam lobster. Beli banyak lobster berkualitas. Saksikan antrean crustacea yang luar biasa. Pastikan untuk menangani kerumunan besar (dan beri mereka waktu serta insentif untuk berjudi sebelum pesta lobster). Harga prasmanan lobster dengan tepat (tidak murah!). Dan temukan cara yang baik, cepat, dan eksklusif untuk membawa VIP masuk dan keluar dari pesta lobster.
4. Promosi Ikonik
Promosi ikonik adalah promosi yang dimiliki kasino dan dipromosikan secara luas dan eksklusif dalam jangka waktu lama. Pelanggan menyukai tawaran itu dan selalu bisa mengandalkannya pada waktu yang ditentukan. Bisa gratis, seperti foto gratis di depan tampilan bernilai jutaan dolar di sebuah kasino di pusat kota Las Vegas. Bisa murah, seperti spesial hot dog dan bir seharga $2 di sebuah kasino di Las Vegas. Atau bisa mahal, seperti steak ribeye yang dimatangkan kering selama 200 hari (seharga $1.000) di sebuah resor. Baik itu koktail udang, turnamen slot gratis untuk senior, insentif pendaftaran klub pemain yang unik, atau tawaran keren dan kreatif lainnya, promosi itu harus menarik, dapat diandalkan, dan “milik Anda”. Dan harus menggerakkan jarum.
3. Peningkatan Tingkat Instan
Ini adalah promosi ikonik yang kurang dikenal dan jarang digunakan. Sebagian besar klub pemain sekarang memiliki tingkatan pengakuan (dan manfaat) untuk pemain di berbagai tingkat pengeluaran. Banyak kasino membutuhkan waktu berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun untuk memindahkan pemain dari Silver ke Gold ke Diamond. Mereka ingin memastikan bahwa pelanggan yang dinaikkan tingkatnya bukanlah kilatan panci yang kembali bermain di level Gold setelah mencapai status Diamond dengan semua keuntungannya. Namun, beberapa kasino cerdas menemukan nilai nyata dalam memindahkan pemain langsung dari Gold ke Diamond, bahkan pada hari pertama bermain sebagai anggota klub pemain baru, jika permainan mereka benar-benar di level Diamond. Ini memberikan kesan besar pada VIP yang langsung diakui. Plus, sedikit kasino yang mau melakukannya, itulah mengapa Anda harus melakukannya. Anda selalu bisa menurunkan status tingkat baru jika level bermain turun pada beberapa kunjungan berikutnya.
2. Acara Host Kasino
Acara ini mirip dengan undangan eksekutif yang disebutkan sebelumnya, kecuali eksekutif kasino yang terlibat adalah host dari berbagai tingkat di kasino. Host sudah “memiliki” sebagian besar hubungan dengan VIP teratas. Minta mereka menggunakannya untuk menciptakan promosi ikonik dan mengundang VIP terbaik mereka. Baik itu turnamen slot tim host/pemain, pesta makan malam unik, bahkan perjalanan jauh dari kasino untuk aktivitas kelompok yang menakjubkan, pemain Anda akan datang berbondong-bondong jika mereka menyukai host dan kasino Anda serta merasa acara itu keren, menyenangkan, dan eksklusif.
1. Kompensasi dan Free Play
Kompensasi dan free play adalah landasan program loyalitas kasino. Biasanya tidak digunakan sebagai promosi ikonik, tetapi bisa. Hari Selasa Kompensasi Setengah Harga atau Kamis Pagi Free Play Ganda bisa masuk akal. Tawaran kompensasi atau free play yang bagus saat pemain mendapatkan 5.000 poin pertama, misalnya, memiliki kekuatan motivasi. Untuk pemain yang memiliki lebih banyak dolar kompensasi daripada yang bisa mereka gunakan, mengadakan Hari Promosi Ikonik di mana pemain dapat menukar kompensasi dengan free play akan mendorong bisnis dan membuat sebagian besar pemain senang.

Promosi ikonik memiliki peluang besar bagi kasino, lebih dari bisnis lainnya. Buat promosi ini menjadi milik Anda, buat sesuatu yang membuat pemain Anda bersemangat. Sebaiknya dengan cara yang tidak bisa dilakukan kasino lain.